Por André Taffarello Na semana passada, sábado, nove horas da manhã, eu estava na sala de reuniões da ONCLICK. Era uma manhã nublada e fria, daquelas em que o cobertor gruda na pele e fica muito difícil de levantar. Mas era um dia importante e, pensando em uma estratégia pessoal, eu estava lá na hora […]
Os indicadores do varejo equivalem ao monitoramento e avaliação constante de determinados processos ou atividades rotineiras da organização. O objetivo dos indicadores é medir a qualidade e eficácia dos processos, a fim de que seja mais fácil conhecer os pontos que precisam de melhorias. Evidentemente, eles sozinhos não vão disponibilizar todas as respostas para os problemas da empresa. […]
Com a onda da conectividade, os consumidores estão cada vez mais mergulhados no mundo digital, de modo que vender pela internet tem se tornado essencial para todos os tipos de empreendimento. A loja online é mais um canal de vendas que deve integrar a estrutura do negócio. Porém, é muito comum encontrar empresas que trabalham […]
Gerenciar dados com o Excel é fácil. Você cria uma nova planilha, faz seu trabalho, clica em salvar e compartilhar com a pessoa responsável pela próxima etapa. Difícil mesmo é garantir que, ao final, com toda a operação envolvida, as informações estejam corretas. Mais difícil ainda é consolidar um número de planilhas que não para de […]
Geralmente expresso em porcentagem, o custo de estoque nada mais é do que todo o investimento de capital, armazenagem, depreciação, seguro, tributação, obsolescência e encolhimento durante um tempo determinado. Normalmente, os custos de estoque variam bastante dependendo do ramo de negócio, mas são sempre bastante altos. Por isso, mantê-los sob controle é também uma forma […]
Em tempos de um mercado cada vez mais competitivo, o relacionamento com o cliente se tornou uma peça fundamental para o sucesso de qualquer negócio. Hoje, além de um produto de qualidade, o consumidor espera receber um atendimento personalizado. Assim, atender a essa demanda pode gerar um diferencial competitivo para a sua empresa. É natural […]