No e-commerce brasileiro, cerca de uma em cada três compras volta. E o reembolso é a parte barata: cada devolução custa, em média, até 30% acima do valor já restituído ao cliente, porque frete reverso, triagem, reprocessamento e depreciação de estoque não entram no extrato (ACI Worldwide, 2026). Quem governa a logística reversa recupera essa […]

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