Gestão para e-commerce, marketplace e omnichannel

Gerencie pedidos, estoque e marketplaces de ponta a ponta

Acelere separação, faturamento e expedição de pedidos, integrando marketplaces, plataformas de e-commerce e operadores logísticos.

Empresas que confiam na Onclick

Empresas que crescem com as soluções Onclick

Desafios do segmento

Os problemas que mais travam a gestão do e-commerce

Os principais gargalos que travam o crescimento de operacoes de e-commerce.

Gestão manual de pedidos

Planilha e conferência manual atrasam a separação e aumentam o cancelamento nos picos de venda.

Estoque descoordenado

Sem visibilidade em tempo real, o mesmo produto é vendido duas vezes, ou fica parado sem necessidade.

Múltiplos canais desconectados

Cada marketplace atualiza estoque e preço no próprio ritmo, e a divergência entre eles vira reclamação do cliente.

Como o Onclick resolve?

O pedido entra por qualquer canal, o KPL cuida do resto

Do clique em “comprar” até a etiqueta de rastreio chegar no e-mail do cliente, é um fluxo só, com o estoque sempre atualizado e ligação direta com os maiores marketplaces do Brasil.

Leitura do pedido

Não importa se ele veio do Mercado Livre, da loja própria ou do caixa físico. O KPL lê e registra a venda assim que ela fecha, em qualquer canal.

Separação

O picking segue o estoque disponível por unidade de negócio. Ninguém precisa abrir planilha para conferir se aquele item ainda existe.

Faturamento

A nota sai sozinha, assim que a separação termina. Sem alguém ter que lembrar de emitir no fim do dia.

Embalagem

Etiqueta e documento de envio já vêm prontos junto com o pedido separado, um passo a menos entre a estante e a caixa.

Despacho e monitoramento

Daqui em diante quem acompanha é a transportadora, com o KPL puxando o rastreio direto para dentro do sistema. Equipe e cliente sabem onde o pedido está, sem precisar perguntar.

Atualização de status

E o cliente vê isso em tempo real, no canal onde comprou, seja o marketplace ou no site.

Impacto na operação

O ganho de performance de quem opera com o Onclick KPL

Centralize o fluxo de informações da sua empresa. Elimine o trabalho manual, as planilhas dispersas e ganhe capacidade para absorver novos canais de venda sem precisar inchar a sua equipe de backoffice.

40%

Redução média no tempo de processamento de pedidos

6x

Mais canais gerenciados sem aumentar a equipe

Zero

Ruptura de estoque em 3 meses pós-implantação

Resultados reais de clientes OnClick

Empresas que transformaram sua gestão

Distribuição, E-commerce, Indústria, Serviços, Varejo

Como a [Empresa B] unificou loja

Integração PDV + e-commerce em 60 dias.

E-commerce

Como a [Empresa A] triplicou seus pedidos com OnClick KPL

Redução de 40% no tempo de processamento.

“O Onclick KPL é o coração das nossas operações. Ele centraliza e distribui dados de produtos, pedidos, clientes e notas fiscais entre diversos sistemas. Com APIs robustas e bem estruturadas, conseguimos integrar facilmente plataformas, marketplaces, WMS e outros ERPs, o que é essencial para o nosso modelo de fullcommerce e crescimento. Trabalhar com multifiliais, multi-integrações e regras específicas por operação faz do KPL a base que sustenta a flexibilidade e a alta eficiência do nosso negócio.”

Rodrigo Moreira de Almeida

Coordenador de sistemas na Social Commerce

“Para a Miess, o Onclick KPL não é apenas um sistema, mas a base do nosso e-business. Ele nos dá o controle para gerenciar todos os nossos canais de venda de forma centralizada, do e-commerce à operação interna. É a solução que fortalece a marca e nos permite focar no crescimento sustentável das vendas.”

Marcio Matsuda

Administrador na Miess Moda Íntima

Perguntas frequentes

Dúvidas sobre Onclick para E-commerce

O Onclick KPL é robusto para suportar picos de vendas, como na Black Friday, e grandes volumes de pedidos?

Sim. O sistema é usado por operações de médio e alto volume, com integração nativa a mais de 20 marketplaces e 30 plataformas de venda.

Como o sistema resolve na prática a automação da emissão de nota fiscal, especialmente para o DIFAL?

A nota fiscal é emitida automaticamente conforme a separação do pedido, com o cálculo de DIFAL aplicado à operação interestadual, sem depender de conferência manual antes do envio à SEFAZ.

Qual a estrutura de custos do Onclick KPL e como posso justificar o investimento?

O investimento varia conforme volume de pedidos e canais integrados. Na conversa com um especialista, você recebe uma proposta com o retorno esperado para o seu cenário, menos erro manual, menos tempo de processamento e mais canais sem aumentar a equipe.

Qual o tempo médio de uma implantação e quais recursos da minha equipe preciso disponibilizar?

Em média, 90 dias, do mapeamento ao go-live. O processo é conduzido a quatro mãos: sua equipe participa dos testes e do treinamento, sem precisar parar a operação.

Como funciona o suporte após a implantação? Terei acompanhamento contínuo?

Sim. Há suporte dedicado nas primeiras semanas de operação e canal de atendimento contínuo depois do go-live.

Como o sistema me ajuda a prevenir a ruptura de estoque e a otimizar a logística?

O estoque é reservado e atualizado em tempo real a cada pedido, é sincronizado automaticamente com todos os canais de venda, o que evita vender o que não tem e reduz o erro de separação.

Vocês têm integrações com os principais marketplaces? É possível realizar integrações customizadas?

Sim, via hub Apiecomm, com mais de 20 marketplaces homologados. Para cenários específicos, a integração aberta por API permite conexões customizadas com outras aplicações.

Como vocês garantem a segurança e a integridade dos meus dados?

A infraestrutura roda em nuvem Oracle, com criptografia de dados e acesso restrito, só o sistema KPL acessa diretamente a base de informações do cliente.

Como vocês lidam com a resistência da minha equipe à mudança?

O treinamento faz parte da implantação, com testes no fluxo real de pedidos antes do go-live. A equipe já chega operando o sistema, em vez de aprender do zero em produção.

O Onclick KPL acompanha o crescimento do meu negócio? O sistema recebe atualizações?

Sim. Você adiciona canais, módulos e volume conforme a operação cresce, sem trocar de sistema, e o KPL recebe atualizações contínuas como parte da operação em nuvem.

Onclick KPL

Veja como a Onclick transforma operações de e-commerce

Demonstração gratuita e personalizada para o seu segmento. Sem compromisso.