por Eduardo Barros
Supervisor de Implantação da ONCLICK
Ao primeiro momento, toda empresa que adquire um novo ERP concentra todo seu entusiasmo para que esta nova ferramenta seja a solução de seus problemas, e isso é uma realidade cotidiana em nosso meio.
O que nós como responsáveis por este processo devemos pensar nessa hora: Mãos à Obra, vamos ao trabalho!
Uma boa Implantação de ERP deve ser tratada com muito cuidado, tanto do lado do Fornecedor de Sistema, quanto do lado do Cliente. Em um projeto de Implantação de ERP ambos os lados têm que andar juntos (Cliente X ERP) para que tudo flua de maneira tranquila e resultado seja o melhor possível.
A ONCLICK ao longo dos anos tem capacitado profissionais para melhores práticas de mercado e qualidade de entrega das suas soluções.
Atualmente utilizamos a metodologia PMBOK como aliada ao processo de Implantação, elaborando um cronograma de etapas e garantindo que as mesmas sejam respeitadas em todo o Projeto.
Para uma Implantação de ERP sadia é necessário avaliar o cenário primeiramente onde estamos atuando, cada empresa possui sua realidade e necessidades diversas, e tudo precisa ser estudado desde o início, nesta etapa que chamamos de Planejamento são colhidas informações inerentes ao processo e realizado o entendimento dos fluxos de trabalho. Nesse ponto contamos com o apoio do Líder do Projeto no cliente, este se faz figura de extrema importância do início ao fim do Projeto.
Após tudo coletado e validado, vamos as atividades de configuração de nosso ERP, na etapa de Homologação, aproveitamos o conhecimento adquirido sobre o fluxo de trabalho da empresa cliente para configurar nosso software de forma que o mesmo atenda as rotinas e solucione, na maioria das vezes, eventuais falhas de processos existentes em sistemas anteriores. Na conclusão desta atividade precisamos de um OK do cliente quando aquilo que parametrizamos.
Com o sistema demonstrado e validado é hora de treinar usuários, na etapa de Treinamento procuramos compartilhar todo conhecimento adquirido durante estes anos de atuação de mercado aliado as funcionalidades de nossa ferramenta, buscando sempre uma melhora nos resultados do trabalho diário de cada usuário. O objetivo aqui é fazer com que o mesmo utilize o ERP como ferramenta de apoio as suas tarefas.
É hora de funcionar!
Após uma equipe treinada, vamos a Produção, hora de colocar ERP e Usuários juntos em seu dia a dia.
O mesmo cuidado que tivemos lá no Início deste Projeto trazemos para o seu Encerramento, a ideia de um Acompanhamento Presencial programado de utilização do sistema, é nossa garantia de que todo o trabalho foi realizado em sua excelência, e de que o ERP está pronto para ser operado de forma segura.
Nós buscamos na conclusão de um do Projeto de Implantação com qualidade, a durabilidade de uma parceria Cliente X ONCLICK sem fim.
