O ERP ONCLICK é um sistema de gestão empresarial que proporciona várias praticidades e benefícios ao varejo. Por meio desse software, é possível ter informações sobre vários setores da empresa. Além disso, a plataforma ainda possibilita automatização de muitas tarefas relacionadas ao cotidiano dos negócios.
Está interessado em saber mais sobre o assunto? Neste post, abordaremos o que é o ERP, quais são os benefícios e explicaremos como esse sistema pode ajudar seu negócio no varejo. Vamos lá?
O que é o ERP?
O ERP (do inglês, Enterprise Resource Planning) ou Sistema Integrado de Gestão Empresarial é um software que otimiza a administração das empresas. Isso é feito por meio da automatização dos procedimentos e integração de várias áreas da companhia. Podem ser, por exemplo, atividades ligadas a vendas, finanças, compras, contabilidade, recursos humanos, logística, etc.
Quais são as características do ERP no varejo?
O ERP é um grande aliado para o varejista, porque com essa plataforma é possível integrar os processos da loja e automatizá-los. A ferramenta proporciona mais rapidez e eficiência nas operações, o que contribui para o aumento dos lucros do negócio.
Porém, existem muitos softwares no mercado e é necessário levar vários fatores em consideração antes de fazer a escolha. Pensando nisso, apresentaremos as principais características dos sistemas de gestão voltados ao varejo. Continue lendo!
Empresa que oferece o produto
Quando for escolher o sistema a ser usado na sua loja é fundamental pesquisar sobre a empresa que fornece o produto. O ERP armazena e administra dados importantes sobre o seu negócio, por isso, você deve optar por uma companhia que ofereça o suporte adequado e que tenha compromisso com o serviço oferecido.
A ONCLICK preza pelo relacionamento com os clientes e procura oferecer o melhor produto possível. Webber Ibara, diretor da Casa dos Descontos, é cliente da ONCLICK há 18 anos e, devido ao sucesso da parceria, as receitas da empresa dele chegaram a quadruplicar. Ele está muito feliz com os resultados e conta que nunca teve problemas com o ERP ou com a empresa.
“Hoje é inviável fazer a gestão sem contar com o sistema. (…) A Casa dos Descontos não tem nenhuma insatisfação com a ONCLICK. A parceria é muito boa e não dá nenhum trabalho para a Casa dos Descontos, que sabe que é raridade, já que, no mercado, é possível encontrar outras empresas insatisfeitas com os ERPs contratados”, disse Webber.
Funcionalidades do sistema
Outro ponto importante é que o ERP deve atender às principais necessidades das lojas, facilitando a administração delas. Algumas demandas são prioritárias para o varejo e precisam ser atendidas pelo software. Entre elas estão o controle de estoque e a gestão financeira.
O lojista precisa ter essas informações de maneira rápida e prática para que possa tomar melhores decisões. Esses dados o ajudam a pensar, por exemplo, se vale ou não a pena abrir filiais, comprar novas mercadorias ou vender novos produtos.
Legislação
Não é novidade para ninguém que o Brasil tem uma das maiores cargas tributária do mundo. Os impostos também passam constantemente por alterações e eles afetam a gestão das lojas. Portanto, é necessário contar com um sistema que está atualizado conforme as leis vigentes. Isso evita várias situações desagradáveis, como problemas com o fisco e despesas com multas.
Quais são as vantagens do ERP ONCLICK?
A plataforma apresenta várias vantagens. Elas vão desde o relacionamento próximo com os clientes até soluções como robô virtual e onmobile. Detalharemos abaixo sobre esses pontos. Confira!
Plataforma de ideias
Por meio dela, você pode sugerir ideias de desenvolvimento no software de gestão. Se muitas pessoas votarem em uma determinada alteração, a empresa faz a melhoria. Caso não seja muito votado, pode-se pagar para a ONCLICK desenvolver.
Isso reforça um dos diferenciais da empresa: o relacionamento com o cliente. Eduardo Manzano, responsável pela área de Relacionamento da ONCLICK, acredita que o conhecimento das necessidades dos consumidores ajuda a companhia a oferecer um bom atendimento.
“O grande diferencial da ONCLICK (não somente do ERP, mas também da empresa) está relacionado ao relacionamento, abertura, proximidade e conhecimento do cliente. E também entende que um novo cliente é um novo parceiro e só poderá atendê-lo bem se conhecer e alinhar as expectativas para, em seguida, iniciar a implementação ou a mudança de ERP”, disse Eduardo Manzano.
Robô virtual
É o único ERP do Brasil que conta com um robô virtual dentro do sistema. Ele é capaz de fazer análises, alertas e tomar decisões sobre o que você quiser programar. Muito prático, concorda?
Onmobile
Por meio dessa solução mobile, o funcionário de uma loja cadastra rapidamente os pedidos feitos por um determinado consumidor. Isso reduz a fila no caixa e o tempo de atendimento, contribuindo para a diminuição do estresse e para maior satisfação do público. Em um mercado tão competitivo como o varejo, esse ponto pode fazer total diferença no seu empreendimento.
Redução de custos
Trata-se de um dos principais desafios enfrentados por muitas empresas. Essa necessidade de diminuir os gastos é ainda mais urgente se considerarmos o cenário de crise econômica que o Brasil enfrenta e a alta carga tributária no país.
As funcionalidades no sistema de gestão empresarial permitem que as empresas reduzam os seus custos (seja com salários, redução de gastos com juros e multas, etc) e trabalhem com equipe enxuta. Todas essas questões contribuem para a melhora da produtividade, aumento das receitas e dos lucros do empreendimento.
Como a tecnologia pode ser um diferencial no seu negócio?
As tecnologias apresentam muitos benefícios e, por isso, podem ser um dos diferenciais do seu empreendimento. Elas facilitam o planejamento financeiro das empresas (isso acontece porque todas as receitas e despesas são conhecidas rapidamente por meio do sistema), gerenciamento de estoque, proporcionam o aumento da produtividade e de vendas e maior acesso às informações empresariais.
Devido às suas características, os sistemas de gestão empresariais facilitam a administração das companhias como um todo. O gestor tem acesso fácil e rápido às informações sobre vários setores da empresa, o que facilita na tomada de decisões importantes para o negócio.
Está interessado em implementar o ERP ONCLICK no seu varejo? Tem alguma dúvida sobre o sistema? Entre já em contato com a gente para conhecer mais sobre a ferramenta!
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