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custos-operacionais

Uma das tarefas mais difíceis de um gestor é conseguir reduzir custos operacionais para atingir as metas e objetivos. Nesse sentido, vale ressaltar que todo e qualquer gasto além do necessário pode acarretar em resultados negativos para o seu negócio.  A princípio, custos operacionais são todas as despesas essenciais para manter o funcionamento da empresa […]

setor-varejista-mini-varejo

Em um mundo cada vez mais globalizado, onde as pessoas prezam em utilizar o seu escasso tempo livre da melhor maneira possível, é preciso explorar novas oportunidades para atrair potenciais clientes, principalmente no setor varejista.   Uma prova desse cenário é o aumento do Índice de Atividades Turísticas no Brasil que, nos cinco primeiros meses […]

setor-varejista

Impactando de forma considerável e positiva a economia brasileira, os novos modelos de operação do varejo para atender efetivamente as novas demandas de mercado têm apresentado resultados positivos.   E-commerce em ascensão, prioridade ao atendimento humanizado, jornada do consumidor otimizada e processos logísticos integrados no omnichannel: essas são algumas das principais mudanças observadas no setor varejista […]

vendas-em-multiplos-canais

Vendas em múltiplos canais integram as novas tendências do mercado e já revelam seus desafios, principalmente quando tratamos da gestão e em como manter o padrão de eficiência frente aos concorrentes e seus consumidores. Estratégia tida como lucrativa e de complexo gerenciamento operacional, a venda em múltiplos canais – que também é conhecida como omnichannel […]

realidade-virtual

Muito além da gameficação, as tecnologias imersivas têm se destacado e sido responsáveis por impactar diferentes setores de maneira disruptiva e inovadora. Uma delas é a Realidade Virtual (RA).  Por mais que o termo Realidade Virtual seja usado constantemente, sua definição não é simples. O conceito vai além da utilização dos óculos VR e da […]

danfe

Dentre o mix de itens que compõem o envio de um produto para o consumidor final, os mais comuns são a embalagem, a mercadoria, algum brinde, a etiqueta com as informações do cliente e a nota fiscal, também conhecida como DANFE. DANFE é a abreviatura de Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica. Isto é, reúne […]

erp-e-seguro

A evolução tecnológica trouxe uma camada extra de preocupação aos gestores empresariais: a segurança dos dados. Com milhares de informações sendo produzidas e trafegadas diariamente, as empresas passam a ser visadas por agentes mal-intencionados com o objetivo de obterem vantagens, principalmente financeiras. Este cenário de aumento de ameaças e brechas dos sistemas organizacionais acenderam um […]

atendimento-ao-cliente

O atendimento ao cliente é indispensável em marketplaces e pode ser o que te destaca da concorrência. Assim, é essencial monitorar seus processos e estratégias de atendimento para garantir a melhor qualidade aos consumidores.  Há momentos em que se está tão preso a um processo que é difícil pensar em como otimizá-lo, mas tudo pode ser […]

Cross selling e upselling

O que Google, Netflix e Starbucks têm em comum? Se você respondeu uma cultura organizacional forte, acertou.  Elas são exemplos e se destacam em seus segmentos de atuação por terem construído uma marca forte internamente, que é refletida para os consumidores, fornecedores e o mercado.  “Cultura organizacional, cultura empresarial ou cultura corporativa são os termos […]

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