Blog da ONCLICK

Material para download

Vídeos

custos-operacionais

Uma das tarefas mais difíceis de um gestor é conseguir reduzir custos operacionais para atingir as metas e objetivos. Nesse sentido, vale ressaltar que todo e qualquer gasto além do necessário pode acarretar em resultados negativos para o seu negócio.  A princípio, custos operacionais são todas as despesas essenciais para manter o funcionamento da empresa […]

Pessoas em um checkout de supermercado, com a caixeira realizando a compra e o cliente revisando seu carrinho de compras. Representa o processo de pagamento e finalização de compras em lojas físicas.

Em um mundo cada vez mais globalizado, onde as pessoas prezam em utilizar o seu escasso tempo livre da melhor maneira possível, é preciso explorar novas oportunidades para atrair potenciais clientes, principalmente no setor varejista.   Uma prova desse cenário é o aumento do Índice de Atividades Turísticas no Brasil que, nos cinco primeiros meses […]

Imagem de um shopping center com várias lojas e pessoas passando. Representa ambientes comerciais e a vida social em centros urbanos.

Impactando de forma considerável e positiva a economia brasileira, os novos modelos de operação do varejo para atender efetivamente as novas demandas de mercado têm apresentado resultados positivos.   E-commerce em ascensão, prioridade ao atendimento humanizado, jornada do consumidor otimizada e processos logísticos integrados no omnichannel: essas são algumas das principais mudanças observadas no setor varejista […]

Carrinho de compras com uma casa de papel, simbolizando a compra de imóveis online ou a ideia de "comprar" um lar. Representa a tendência de compras digitais e a integração do comércio imobiliário ao mundo digital.

Vendas em múltiplos canais integram as novas tendências do mercado e já revelam seus desafios, principalmente quando tratamos da gestão e em como manter o padrão de eficiência frente aos concorrentes e seus consumidores. Estratégia tida como lucrativa e de complexo gerenciamento operacional, a venda em múltiplos canais – que também é conhecida como omnichannel […]

Pessoa usando um dispositivo de realidade virtual (VR) com fones de ouvido, simbolizando a imersão em ambientes virtuais e a experiência de entretenimento digital. Representa a tecnologia de VR e suas aplicações em entretenimento, educação e design.

Muito além da gameficação, as tecnologias imersivas têm se destacado e sido responsáveis por impactar diferentes setores de maneira disruptiva e inovadora. Uma delas é a Realidade Virtual (RA).  Por mais que o termo Realidade Virtual seja usado constantemente, sua definição não é simples. O conceito vai além da utilização dos óculos VR e da […]

Mão usando um calculadora digital em um smartphone, com documentos de contabilidade ao seu redor. Representa a importância do DANFE (Documento Auxiliar de Notas e de Feituras Eletrônicas) para os negócios, refletindo a necessidade de gerenciamento financeiro e contabilidade digital.

Dentre o mix de itens que compõem o envio de um produto para o consumidor final, os mais comuns são a embalagem, a mercadoria, algum brinde, a etiqueta com as informações do cliente e a nota fiscal, também conhecida como DANFE. DANFE é a abreviatura de Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica. Isto é, reúne […]

Pessoa usando um notebook, simbolizando a utilização de sistemas ERP em ambientes virtuais. Representa a discussão sobre a segurança de sistemas ERP e a importância de proteção de dados em ambientes digitais.

A evolução tecnológica trouxe uma camada extra de preocupação aos gestores empresariais: a segurança dos dados. Com milhares de informações sendo produzidas e trafegadas diariamente, as empresas passam a ser visadas por agentes mal-intencionados com o objetivo de obterem vantagens, principalmente financeiras. Este cenário de aumento de ameaças e brechas dos sistemas organizacionais acenderam um […]

atendimento-ao-cliente

O atendimento ao cliente é indispensável em marketplaces e pode ser o que te destaca da concorrência. Assim, é essencial monitorar seus processos e estratégias de atendimento para garantir a melhor qualidade aos consumidores.  Há momentos em que se está tão preso a um processo que é difícil pensar em como otimizá-lo, mas tudo pode ser […]

Mãos colocando engrenagens coloridas juntas em um fundo amarelo, simbolizando a colaboração e integração para desenvolver uma cultura organizacional. Representa a importância de trabalhar em equipe e a criação de um ambiente de trabalho unificado e colaborativo, conforme discutido no artigo "3 passos para desenvolver a cultura organizacional da sua empresa".

O que Google, Netflix e Starbucks têm em comum? Se você respondeu uma cultura organizacional forte, acertou.  Elas são exemplos e se destacam em seus segmentos de atuação por terem construído uma marca forte internamente, que é refletida para os consumidores, fornecedores e o mercado.  “Cultura organizacional, cultura empresarial ou cultura corporativa são os termos […]

Mantenha-se atualizado

Receba nossas dicas e novidades!