Migração de ERP sem parar a operação: migração-espelho, cutover e risco
Como trocar de ERP sem parar de vender: migração-espelho x big bang, validação por fases, dados mestres, cutover e conformidade fiscal CBS/IBS em 2026.
Artigos
TCO, ROI e payback na troca de ERP: o cálculo que decide a migração
TCO, ROI e payback definem se a troca de ERP dá lucro. Como montar a conta da migração, com exemplo ilustrativo e payback abaixo de 24 meses.
Como conduzir e fazer análise do feedback pós-venda?
Em mercados cada vez mais competitivos, vender deixou de ser o objetivo final. Empresas que crescem de forma sustentável entendem que o relacionamento com o cliente continua muito depois da conclusão da compra. É justamente nesse momento que o feedback pós-venda se torna um dos ativos mais valiosos para melhorar produtos, serviços, atendimento e experiência […]
Descubra agora as maiores tendências do atendimento no varejo
O atendimento no varejo nunca mudou tão rápido quanto nos últimos anos. Se antes o preço era o principal fator competitivo, hoje a experiência do cliente passou a ocupar esse espaço. Consumidores esperam respostas rápidas, atendimento personalizado, integração entre canais e soluções que resolvam seus problemas sem burocracia. Ao mesmo tempo, a Inteligência Artificial, a […]
Gestão de Qualidade: Conceito, Pilares e Como Aplicar
A gestão da qualidade é um requisito obrigatório para toda empresa que deseja se manter competitiva e se perpetuar no mercado, pois é responsável por garantir a plena satisfação dos clientes, também impactando colaboradores, fornecedores, investidores e parceiros. O que é a gestão de qualidade, afinal? A gestão de qualidadeé um conjunto de práticas e […]
Percentual de empresas que fecham no primeiro ano: Veja os dados (atualizado em 2026)
O mito dos “80% vão à falência” em um ano É comum ouvir que “80% das micro e pequenas empresas fecham as portas no primeiro ano”, uma estatística alarmante que assusta empreendedores iniciantes. No entanto, essa afirmação é um mito e não é suportada pelos dados oficiais. Pesquisas do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística […]
GEO para E-commerce: como aparecer nas respostas do ChatGPT, Gemini e buscas com IA em 2026
Durante anos, a disputa por visibilidade digital girou em torno do Google. Empresas investiam em SEO, backlinks, velocidade de carregamento e produção de conteúdo para conquistar melhores posições na SERP. Esse modelo continua relevante, mas deixou de ser o único centro da descoberta online. Em 2026, uma parcela crescente dos consumidores já inicia a jornada […]
Consultoria para e-commerce: vale a pena? Guia completo 2026
Os negócios na internet já são uma realidade para muitos empreendedores. O mercado de lojas virtuais cresce em um ritmo exponencial, e tudo isso provoca mudanças consideráveis nos modelos de negócios. Esse novo cenário é uma consequência direta das inovações tecnológicas. Logo, contar com uma consultoria para e-commerce pode ser uma opção interessante. Vender produtos e […]
Inclusão do frete na base de cálculo do ICMS e do ICMS-ST: o que saber em 2026
A composição da base de cálculo do ICMS continua sendo um dos temas mais sensíveis da rotina fiscal das empresas brasileiras. Entre as dúvidas mais frequentes está a inclusão — ou não — do frete no cálculo do imposto, especialmente em operações sujeitas ao ICMS-ST. Embora a legislação traga diretrizes gerais sobre o tema, a […]
Como abrir uma loja virtual do zero em 2026?
Abrir uma loja virtual deixou de ser apenas uma alternativa ao varejo físico — hoje, é uma das principais formas de crescer no mercado. O comportamento do consumidor mudou, e a compra online passou a fazer parte da rotina de milhões de brasileiros. Se você quer entender como abrir uma loja virtual do zero, este […]