O gerenciamento de um negócio envolve diversos procedimentos internos, ações que dependem de planejamento e do uso das técnicas e meios adequados para refletir na obtenção de resultados positivos. É o que acontece com o fechamento de caixa — por mais que essa tarefa pareça corriqueira, ela pode dizer muito sobre a saúde financeira da empresa, apontar falhas e novos rumos para contornar […]
Algumas empresas oferecem atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano. Você já se perguntou como isso é possível? A resposta é simples: chatbots! A palavra “chatbot” vem da junção dos termos em inglês chat e robot e, como o nome sugere, é um robô feito para conversar. Diversas empresas […]
Se você está chegando agora e ainda não leu os artigos anteriores, seja bem-vindo! Fique por dentro de tudo o que falamos até o momento. Capítulo 1: O que é conhecimento? Capítulo 2: Tipos de conhecimento. Capítulo 3: Etapas do conhecimento. Nas semanas anteriores, preparamos você para esse momento e os conceitos necessários para uma […]
Pensando na agilidade de processos e na importância de um sistema de gestão ser um facilitador do cotidiano da empresa, a ONCLICK desenvolveu uma nova versão do seu ERP para atender as necessidades de vários clientes, em especial aqueles que tem empresas em diversos Estados e/ou diversas empresas. Os benefícios da nova função Multiestado transformarão […]
Chegou a hora de elucidar as etapas do conhecimento, através desse capítulo, o gestor de conhecimento começará a orquestrar novos processos na sua empresa que facilitaram a transmissão do conhecimento. Chegou o momento de começar a pôr a mão na massa!
A ONCLICK, empresa de tecnologia focada no desenvolvimento de soluções empresariais, desenvolveu mais uma importante parceria visando a expansão de seu portfólio. Desta vez, como credenciada oficial das soluções da Certisign, Autoridade Certificadora líder da América Latina e especialista em Gestão de Identidades. “ONCLICK se complementa a nós com expertise própria, o que nos traz expectativa de […]
Sabe aquele conhecimento que só você tem? Sabe aquela decisão que você faz porque já passou por alguma situação e aprendeu com ela? Sabe quando a sua mãe diz que vai chover quando o céu está limpinho, e chove?
Existe um nome para esse conhecimento.
Por Bárbara Portela Todo mundo fala que conhecimento é a alma do negócio. Mas que alma é essa? O que realmente significa conhecimento? O mercado não perdoa, é implacável e exige uma completa gestão empresarial dos gestores que devem se cercar dos mais diversos processos sobre negócios, administração, etapas comerciais, financeiras, industriais, leis do consumidor, regras […]
A automação de processos garante a melhoria da produtividade da sua empresa. Em um mercado tão competitivo, isso pode fazer total diferença. Pensando nisso, fizemos um e-book sobre o assunto e nele você vai aprender: Vantagens de investir na automação Abordaremos os principais benefícios de investir na automação de processos. Eles estão relacionados a: diminuição […]
Uma boa experiência de compra é quando um cliente entra na sua loja e gera fidelização. Não à toa, todas as tendências do atendimento no varejo apontam para isso. A força do atendimento é primordial para atrair a preferência da clientela e obter sucesso nas vendas. Afinal, quando uma pessoa sai de casa disposta a comprar algo, ela […]