Uma boa experiência de compra é quando um cliente entra na sua loja e gera fidelização. Não à toa, todas as tendências do atendimento no varejo apontam para isso. A força do atendimento é primordial para atrair a preferência da clientela e obter sucesso nas vendas. Afinal, quando uma pessoa sai de casa disposta a comprar algo, ela […]
O Fórum E-Commerce Brasil é o principal evento de e-commerce da América Latina e o terceiro maior evento de e-commerce do mundo. O evento une congressistas e representantes de empresas de sucesso que, durante três dias, participam de discussões e palestras a fim de somar conhecimento e inspirar empresas através de suas bagagens e experiências […]
A automação de processos robóticos (RPA) é a aplicação de tecnologia que permite aos funcionários de uma empresa configurar um software de computador ou um “robô” para capturar e interpretar aplicativos existentes e assim processar uma transação, manipular dados, disparar respostas e se comunicar com outros sistemas digitais. Um Enterprise-Bot é uma instância específica de […]
As rotinas tributárias das empresas têm particularidades que devem ser observadas em cada situação. Uma das mais importante é a composição da base de cálculo do Imposto sobre operações relativas à Circulação de Mercadorias e sobre Prestações de Serviços (ICMS) e sua versão de substituição tributária (ICMS-ST). Nesse processo, é importante compreender a legitimidade da […]
Agilidade é a maneira ideal de definir a importância do poder do impacto da importância do poder da inteligência operacional na tomada de decisões nos processos de negócios. Combine a urgência com agilidade, capacidade e regularidade, e você aplicará o poder da inteligência operacional para decidir e agir rápido com eficiência e eficácia. Perceber e […]
Os emissores de NFe precisarão ficar atentos em seus sistemas operacionais, pois a NFe 4.0 não funcionará em Windows XP , Vista e Server 2003. Vamos explicar o porquê. Na Nota Técnica 2016.002 da Sefaz, foi estabelecido que a partir da versão 4.0 da NFe, será permitido a utilização unicamente do protocolo TLS 1.2 ou […]
A Inteligência Artificial deixou de ser ficção científica e já é realidade em muitas companhias. Tanto que elas estimam aumento no faturamento à medida em que investirem em IA. É o que mostra pesquisa da Accenture. Pelo estudo, 38% dos entrevistados esperam que ocorra um aumento no faturamento entre 2018 e 2022. Esse aumento de […]
Para quem já empreende há muito tempo no comércio off-line, começar a vender e divulgar o seu negócio na internet pode parecer um pouco assustador e complicado mesmo para quem já sabe muito bem como gerenciar uma loja. De fato, tocar uma empresa na web tem algumas particularidades, e o empreendedor precisa conhecer e dar […]
Em 2018, o e-commerce nacional deve crescer 15% em relação a 2017 e faturar R$ 69 bi de acordo com previsão da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm). O ano deve registrar mais de 220 milhões de pedidos nas lojas virtuais, com um tíquete médio de R$ 310. Neste ano, a expectativa é que os […]
A partir de 24 de março, os boletos de cobrança de valor igual ou acima de R$ 800,00 passarão a trafegar pela Nova Plataforma de Cobrança para processamento das informações de pagamento, o que possibilita aos consumidores maior conveniência e segurança nessas operações. O novo sistema de liquidação para os boletos bancários, desenvolvido pela FEBRABAN […]