Inteligência Operacional: Alcance a satisfação do seu cliente!
Ultraconectado, bem-informado e exigente, o consumidor de hoje, conhecido como 3.0, conhece seus direitos e deveres. Segundo estudo realizado pela Gartner, em apenas alguns anos, 89% das empresas irão competir principalmente no âmbito da experiência do consumidor. Você está preparado? A satisfação do cliente é a chave de sucesso das empresas. Criar um relacionamento recompensador […]