Uma empresa de comércio online, como qualquer outro negócio, precisa direcionar seus esforços para garantir a satisfação de seus clientes. Assim, torna-se possível assegurar sua sustentabilidade. Por isso, é necessário contar com o auxílio de softwares, ferramentas e práticas como o fulfillment. Imagine, por exemplo, um número crescente de vendas, mas, em contrapartida, uma deficiência […]
O que você sabe sobre a importância da gestão da reputação da sua empresa online? Fato é que a imagem da sua marca é responsável pela visibilidade que o seu negócio tem na internet. Assim sendo, ter uma repercussão negativa pode prejudicá-lo, além de afastar consumidores dos seus produtos e serviços. Dessa forma, a necessidade […]
A ONCLICK anuncia uma nova unidade na capital mineira. Até então, a presença da ONCLICK na região era realizada por meio de canais, mas com o crescimento do número de clientes no estado, a direção da empresa entendeu ser importante estabelecer uma equipe local para melhor atendimento. André Toledo, gerente comercial da ONCLICK, é o […]
*Por Selma Kharfan Tenho lido muitas matérias sobre a revolução digital, mudanças nas formas de trabalho, inteligência artificial… Gosto muito do assunto, principalmente por trabalhar em uma empresa de tecnologia. Mas um assunto me intrigou: “E o RH? Está se adaptando a estas mudanças?” Foi um grande choque, pois sempre acreditei estar “antenada” com as […]
Você sabe o que é posicionamento de mercado e qual sua importância para as empresas? Esse conceito se baseia na forma como as marcas querem ser percebidas por seu público e como elas se aplicam em determinado segmento. Isso significa que é uma ação que vai além de pensar apenas em disputar com a concorrência […]
Você sabe como abrir uma loja virtual e qual a sua importância para as empresas? Para sobreviver no mercado, é preciso encontrar meios eficientes de alcançar o seu público e melhorar a lucratividade do seu negócio. Com a competitividade mais acirrada na praça, os pontos de venda de marcas menores são ofuscados pelas grandes organizações. […]
Você sabe o que é um sistema DRP (planejamento das necessidades de distribuição) e qual sua importância? A gestão de logística é um processo bastante delicado, já que muitas vezes um simples erro pode prejudicar completamente as finanças de uma empresa. Contar com prateleiras cheias demais não é sinônimo de sucesso, porém, faltar com algum […]
Todo tipo de negócio está sujeito a sofrer com problemas relacionados aos seus produtos. Em muitos casos, a mercadoria pode ter algum defeito de fábrica, fazendo com que a empresa tome alguma medida para lidar com essa situação da melhor forma possível. No e-commerce funciona diferente, já que além de produtos danificados, muitas vezes as […]
O ponto de venda (PDV) é onde a experiência de compra se efetiva. Entretanto, nem sempre foi assim, ele já funcionou como um simples interlocutor entre o fabricante e o consumidor. Atualmente, o local é visto muitas vezes como o principal atributo de uma loja ou um ambiente de vendas bem-sucedido. Quanto às soluções fiscais […]
Você sabe o que é um marketplace de nicho e qual sua importância para as empresas? A segmentação é um processo essencial para diversos modelos de negócio. Isso possibilita uma comunicação mais direta com o público-alvo, além de maximizar os esforços na hora de captar e reter clientes. Dessa forma, criar um marketplace de nicho […]