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Homem sorridente segurando um tablet enquanto atende uma cliente em um ambiente profissional. A imagem ilustra a tendência de usar tecnologia para melhorar a experiência do cliente, um dos temas do artigo sobre tendências de customer sucess. Logo da ONCLICK no canto inferior esquerdo.

Segundo indicadores do mercado, o custo de conquistar um novo cliente é sete vezes maior do que reter um. E, se você deseja manter a sua clientela, é hora de adotar a estratégia de Customer Success (CS). Conhecido como Sucesso do Cliente, em português, o objetivo do Customer Success é reter o seu público consumindo […]

A imagem mostra uma mulher entregando um presente envolvido em papel com um padrão de ziguez para uma criança, que está sentada e estendendo a mão para receber o presente. A mulher está sorrindo e parece satisfeita com a entrega, enquanto a criança está ansiosa e feliz por receber o presente. No contexto do artigo "Dia das crianças: aumente as vendas do seu e-commerce nesta data", a imagem pode ser usada para ilustrar a importância de aproveitar datas comemorativas, como o Dia das Crianças, para impulsionar as vendas do e-commerce.

O dia das crianças está chegando. E está aí uma oportunidade para alavancar as vendas da sua loja virtual! Como já falamos aqui no blog da ONCLICK, as datas comemorativas são ideais para captar novos clientes, destacar os seus produtos e fazer o seu e-commerce crescer. Por isso, não perca a chance neste próximo 12 […]

Até então, desde 2017, Mauricio ocupava a posição de supervisor de implantação nos projetos KPL.  O atual gerente iniciou sua trajetória na ONCLICK como analista de negócios, em 2011, e vem fazendo carreira na empresa.   “O ERP KPL é um produto relativamente novo na ONCLICK, com grande capacidade de aceitação pelo mercado, por isso, […]

A imagem exibe uma equipe de colaboradores unindo mãos, refletindo o espírito de equipe e a colaboração. No contexto do artigo, isso destaca a importância de selecionar e treinar talentos adequados para trabalhar em uma loja, enfatizando a necessidade de um time engajado e capacitado para impulsionar o sucesso do negócio e fornecer uma ótima experiência ao cliente.

Ser recebido com um sorriso, atenção, praticidade e ter as suas dúvidas sanadas. Isso é o que o consumidor busca quando vai a uma loja fazer suas compras. Por isso, escolher os talentos que ficarão na linha de frente é um dos fatores de sucesso da sua marca.  O atendimento faz parte do mix de […]

Raphael Carnavalli, que já teve passagem pela KPL, chega para somar com a equipe na nova função A ONCLICK, uma das principais referências em desenvolvimento de sistemas de gestão empresarial do país, anuncia Raphael Carnavalli como novo gerente comercial da solução KPL.  O executivo já possui ampla experiência com o ERP KPL, pois iniciou sua […]

Eduardo Barros é parte da equipe ONCLICK desde 2011. Iniciou na função de analista de negócios e posteriormente, em 2015, assumiu a supervisão dos times de Implantação. Desde 2017, estava responsável por gerir a equipe de suporte técnico do ONCLICK ERP.  “Em 2020, a ONCLICK tem olhado tanto para o mercado, em busca de crescimento, […]

A imagem mostra uma pessoa analisando relatórios financeiros ou de negócios em uma folha de papel, enquanto outro indivíduo aponta para a folha. O ambiente é um escritório com um laptop e um teclado, o que indica um ambiente de trabalho corporativo. A pessoa que está analisando os relatórios está usando uma caneta para apontar detalhes nos gráficos. No contexto do artigo "Como os relatórios inteligentes facilitam a gestão do seu negócio", a imagem pode ser usada para ilustrar como a tecnologia e os relatórios inteligentes podem simplificar e melhorar a análise de dados para tomada de decisão.

Os relatórios são uma peça-chave para os negócios. Isso porque reúnem informações de todas as áreas, mostram resultados totais ou segmentados para que o gestor possa avaliar e tomar as decisões mais embasadas e assertivas.   Mas não adianta ter vários dados e não saber o que fazer com eles. Implementando o Business Intelligence (Inteligência dos […]

Por Enio Ciappa, diretor comercial da ONCLICK O ano de 2020 nem acabou, mas já mudou tudo aquilo que conhecíamos: comportamentos, hábitos, expressões, a nossa própria vida. Todos já devem estar exaustos de ouvir o tal “novo normal”, “novo isso”, “novo aquilo”. Pois pasmem: realmente, houve uma guinada em todo os aspectos da vida cotidiana, […]

A imagem mostra uma reunião de negócios com colaboradores analisando gráficos e relatórios, simbolizando a gestão de informações e processos. No contexto do artigo sobre RPA (Automação de Robótica Processual), isso reflete como a implementação da RPA pode aumentar a produtividade, ao automatizar tarefas repetitivas e permitir que os funcionários se concentrem em atividades mais estratégicas e criativas, resultando em uma gestão mais eficiente das operações da empresa.

Você já se perguntou como otimizar o tempo e diminuir o trabalho manual da sua equipe? Se sim, te apresentamos o RPA (Robotic Process Automation),  que é um software capaz de executar tarefas no lugar de uma pessoa. Ele automatiza atividades em diferentes sistemas, respeitando a interface de usuário (UI, sigla em inglês) nativa de […]

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