Alcançar o sucesso no mercado não é uma tarefa fácil. É preciso muita dedicação e planejamento. Ainda assim, existe uma longa jornada pela frente. Por isso, existem diversos pontos extremamente importantes para os quais as empresas precisam direcionar atenção. A gestão de estoque, por exemplo, é um ativo essencial para o crescimento de qualquer negócio, […]

É visto no mercado uma tendência de fidelização do cliente como meio para se sobressair em relação a diversos concorrentes do ramo. Pensando nisso, algumas táticas, como o uso de feedback pós-venda, foram criadas com o objetivo de aproximar ainda mais o cliente da empresa. Considerando essa estratégia, empreendedores estão cada vez mais preocupados com […]

As taxas de abandono de carrinho são uma variável preocupante para os e-commerces. Afinal, quanto maiores forem, menores são os números de conversão — o que impacta diretamente na lucratividade do seu negócio. Isso acaba gerando uma série de dúvidas sobre como é possível contornar esse tipo de problema e evitar prejuízos para a empresa. […]

Você sabe o que é a transformação digital e como ela vem impactando o mercado e a indústria? Esse processo se trata da reestruturação das atividades em uma organização, utilizando a tecnologia como engrenagem central de todo o planejamento para proporcionar maior produtividade às empresas. Por isso, para realizar essa transformação, é preciso realizar diversas […]

Uma empresa de comércio online, como qualquer outro negócio, precisa direcionar seus esforços para garantir a satisfação de seus clientes. Assim, torna-se possível assegurar sua sustentabilidade. Por isso, é necessário contar com o auxílio de softwares, ferramentas e práticas como o fulfillment. Imagine, por exemplo, um número crescente de vendas, mas, em contrapartida, uma deficiência […]

Você sabe como abrir uma loja virtual e qual a sua importância para as empresas? Para sobreviver no mercado, é preciso encontrar meios eficientes de alcançar o seu público e melhorar a lucratividade do seu negócio. Com a competitividade mais acirrada na praça, os pontos de venda de marcas menores são ofuscados pelas grandes organizações. […]

Você sabe o que é um sistema DRP (planejamento das necessidades de distribuição) e qual sua importância? A gestão de logística é um processo bastante delicado, já que muitas vezes um simples erro pode prejudicar completamente as finanças de uma empresa. Contar com prateleiras cheias demais não é sinônimo de sucesso, porém, faltar com algum […]

Pessoas entregando e recebendo um pacote, simbolizando a finalização de uma política de devoluções de produtos. Representa a importância de estabelecer processos claros para acolhimento de itens e a fim de garantir a satisfação do cliente.

Todo tipo de negócio está sujeito a sofrer com problemas relacionados aos seus produtos. Em muitos casos, a mercadoria pode ter algum defeito de fábrica, fazendo com que a empresa tome alguma medida para lidar com essa situação da melhor forma possível. No e-commerce funciona diferente, já que além de produtos danificados, muitas vezes as […]