tendências do atendimento no varejo

O atendimento no varejo nunca mudou tão rápido quanto nos últimos anos. Se antes o preço era o principal fator competitivo, hoje a experiência do cliente passou a ocupar esse espaço. Consumidores esperam respostas rápidas, atendimento personalizado, integração entre canais e soluções que resolvam seus problemas sem burocracia. Ao mesmo tempo, a Inteligência Artificial, a […]

O gerenciamento de um negócio envolve diversos procedimentos internos, ações que dependem de planejamento e do uso das técnicas e meios adequados para refletir na obtenção de resultados positivos. É o que acontece com o fechamento de caixa — por mais que essa tarefa pareça corriqueira, ela pode dizer muito sobre a saúde financeira da empresa, apontar falhas e novos rumos para contornar […]

O ponto de venda (PDV) é onde a experiência de compra se efetiva. Nem sempre foi assim, entretanto ele já funcionou como um simples interlocutor entre o fabricante e o consumidor. Atualmente, o local é visto muitas vezes como o principal atributo de uma loja ou um ambiente de vendas bem-sucedido. Quanto às soluções fiscais […]

Quem trabalha com vendas já sabe: o ponto de venda (PDV) é essencial em qualquer planejamento nessa área. Afinal, é lá que as vendas e as negociações são feitas. Por isso, uma boa estratégia de merchandising, com técnicas de vendas adequadas, é fundamental para garantir bons resultados. Assim, a forma como os produtos são expostos […]

Os sistemas virtuais estão em destaque, mas, na hora da verdade, quando a Internet para de funcionar, a sua empresa está preparada para continuar vendendo ou interrompe o atendimento, frustrando as expectativas dos seus colaboradores e, principalmente, dos seus clientes? Com o PDV offline, esse problema tem solução! As vendas no varejo precisam desfrutar do […]