Com o crescimento das lojas virtuais e o alto nível de competitividade no comércio eletrônico, expandir o modelo de vendas tornou-se uma necessidade para muitos empreendedores. No entanto, gerenciar múltiplos canais pode ser um grande desafio e exigir muito tempo, investimento e adaptações. É nesse contexto que um integrador de marketplace surge como uma solução viável e eficiente.
Poder contar com uma única plataforma que otimiza e centraliza as operações de vendas entre os diferentes canais pode ser crucial para o sucesso do seu e-commerce. Isso porque, com o integrador de marketplace, você dispõe de diversas vantagens competitivas e que facilitam inúmeros processos de um negócio.
Para se ter ideia da dimensão que o comércio virtual pode atingir no Brasil, uma pesquisa realizada pelo Google aponta que o setor deverá crescer cerca de 42% até 2025.
Diante desse cenário, é importante ampliar as operações e atuar nos variados marketplaces do mercado. Para isso, veja como um sistema de integração pode ajudar na gestão da sua loja on-line e a conciliar os marketplaces.
Afinal, o que é um integrador de marketplace?
Em resumo, é uma plataforma ou software projetado para facilitar a gestão de vendas em múltiplos marketplaces.
Um integrador atua como uma espécie de intermediário entre você e o marketplace, permitindo a centralização das informações e procedimentos. Além disso, promove automação e otimização de diversos processos do seu e-commerce.
Tudo isso é realizado por meio de APIs (Application Programming Interfaces), que permitem a troca de dados entre o sistema e as plataformas de vendas, garantindo uma operação fluida e eficiente.
Logo, essa ferramenta gerencia os procedimentos diretamente ligados às vendas, como o estoque, recebimento de pedidos, separação e expedição, envio e relacionamento com o cliente, por exemplo.
Mais do que isso, um integrador de marketplace pode também se conectar a uma loja virtual própria e até mesmo ao ERP (Enterprise Resource Planning), para promover uma gestão completa e eficaz.
Desse modo, dentre os recursos que a plataforma de integração oferece, estão:
- Emissão de nota fiscal
- Rastreio de pedido
- Controle do estoque
- Gestão de pedidos
- Unificação das operações
- Elaboração de relatórios de desempenho e resultados
Benefícios promovidos pela ferramenta
De modo geral, a gestão simultânea dos canais de vendas é a principal vantagem que um integrador proporciona. Entretanto, os sistemas também são capazes de propiciar uma visão estratégia acerca de alguns setores da empresa, bem como automatizar atividades manuais, gerando mais agilidade e redução de gastos.
De maneira prática, os principais benefícios oferecidos por um integrador de marketplace podem ser compreendidos nas mais diversas áreas e procedimentos de uma organização.
- Automação de processos
Imagine poder automatizar tarefas manuais e repetitivas, de forma a ganhar tempo e produtividade. O sistema de integração torna isso possível, já que reduz a probabilidade de erros manuais, aumenta a eficiência operacional e libera recursos para serem destinados às áreas e ações mais estratégicas.
- Centralização das informações
Como adiantado, com o integrador, todas as informações importantes ficam concentradas em uma única plataforma. Isso significa que você pode obter atualizações em tempo real acerca do desempenho do seu e-commerce, além de dados sobre determinadas áreas ou procedimentos.
- Otimização de tempo
Por meio desse acesso único, você consegue gerenciar as diversas plataformas de marketplaces na qual o seu negócio está associado. Com isso, há uma aceleração da produtividade e redução de tempo que seria utilizado para administrar cada plataforma de maneira individual.
- Visibilidade e controle
Ao unificar as informações em um integrador de marketplace, você obtém uma visão completa e gerencial acerca de dados relevantes. Isso é importante para uma tomada de decisão mais embasada a partir de uma análise de resultados detalhada.
- Ampliação das vendas
Com as facilidades da plataforma de integração, você consegue atuar em novos marketplaces sabendo que haverá suporte e ajuda no momento de gerenciar tudo isso. Além disso, expandir os canais de venda gera novas oportunidades e aumentar a visibilidade da sua marca.
- Suporte e atualizações
A grande maioria dos integradores de marketplace oferecem um ótimo serviço de suporte especializado para lidar com as variadas complexidades e possíveis problemas que você pode enfrentar. Outro ponto é que os fornecedores desses sistemas promovem atualizações frequentes para que você sempre esteja sempre diante das tendências do mercado e usufruindo de tecnologias inovadoras.
Como escolher um bom integrador de marketplace
Antes de mais nada, vale ressaltar que além de uma plataforma de gestão para os múltiplos canais de venda, você precisa utilizar um sistema ERP. Isso porque, essas ferramentas unidas podem alavancar as vendas e gerar resultados positivos.
Certamente você gostaria implementar uma ferramenta de integração confiável e de qualidade. Mas como fazer essa difícil escolha?
Para tomar a melhor decisão, é importante analisar diversos aspectos, como funcionalidade, suporte, serviços, tecnologias utilizadas e relevância no mercado, por exemplo.
Sendo assim, veja como fazer a melhor escolha para o seu negócio, levando em consideração as necessidades do seu e-commerce.
- Considere o volume de vendas suportado
É importante verificar se o integrador em questão oferece a capacidade suficiente para lidar com o volume de vendas do seu negócio.
Aqui vale também analisar se a plataforma atende às suas necessidades e se está preparada para acompanhar o crescimento da sua marca.
- Verifique as integrações disponíveis
Como ponto principal do integrador, avalie quais marketplaces fazem parte do plano de integrações da ferramenta. É crucial analisar se os canais de vendas estão associados ao seu nicho de atuação, para poder estabelecer oportunidades reais de aumento nas vendas.
- Observe a qualidade de atendimento
O bom relacionamento com o cliente é fundamental para o crescimento de uma empresa e nesse caso não é diferente. Veja se o fornecedor é conhecido por prezar o bom atendimento e suporte quando necessário. Além disso, avalie se promovem atualizações frequentes e uso de tecnologias modernas.
- Procure por multifuncionalidades
Por fim e não menos importante, priorize plataformas que ofereçam funcionalidades múltiplas, ou seja, que tenha em seu escopo uma ampla gama de recursos. Isso é necessário para facilitar a rotina de vendas por meio de otimizações e automações em diversos procedimentos.
Agora que você conhece um pouco mais sobre o integrador de marketplace e sabe como escolher a plataforma ideal para o seu negócio, conheça as soluções da ONCLICK.
Com uma plataforma completa, você tem à disposição diversas funcionalidades para impulsionar a sua marca e potencializar as vendas.
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