A gestão da qualidade é um requisito obrigatório para toda empresa que deseja se manter competitiva e se perpetuar no mercado, pois é responsável por garantir a plena satisfação dos clientes, também impactando colaboradores, fornecedores, investidores e parceiros. O que é a gestão de qualidade, afinal? A gestão de qualidade é um conjunto de práticas […]
Peças-chave no sucesso de qualquer negócio, as estratégias de precificação influenciam diretamente na lucratividade e competitividade do seu negócio diante do mercado, que nunca deixa de ser dinâmico. Neste contexto, entender sobre o assunto e aplicá-las é crucial para atender às demandas dos consumidores e alcançar os seus objetivos financeiros. Abaixo, conheça as 4 principais […]
Toda boa gestão se baseia em dados para a tomada de decisões. Enquanto o sistema ERP (Enterprise Resource Planning) centraliza elementos personalizados, os relatórios consequentes do software são responsáveis por trazer auxílio para a gestão financeira do negócio. Afinal, eles analisam como está a utilização dos recursos disponíveis e monitoram os resultados conquistados em tempo […]
Dentro do planejamento ideal para melhores vendas em 2024 estão novas estratégias de marketing e logística, incluindo também o perfil dos clientes e público-alvo em geral. O processo não seria válido, contudo, se não fossem levadas em consideração as principais datas do varejo. Nelas estão oportunidades de crescimento para o seu negócio para ficar […]
No mundo dinâmico do varejo, Cross Selling e Upselling existem como estratégias-chave para impulsionar receitas e fortalecer o relacionamento com o cliente. Afinal, o mercado está cada vez mais competitivo. Para manter seus consumidores satisfeitos e comprando com recorrência, entenda neste artigo as duas importantes metodologias dentro do comércio. O que é Cross Selling O […]
Boa parte das empresas atualmente já automatiza seus processos. No mundo, cerca de 91% delas desejavam implementar ou continuar contando com a Inteligência Artificial no início de 2023, de acordo com dados da Salesforce. Mas é possível estar um passo à frente com a automação industrial, que traz eficácia e economia de recursos. As tarefas, […]
Integrar a gestão com o canal de vendas da sua empresa é uma estratégia que envolve alinhar de forma eficiente todos os processos e sistemas com os canais de distribuição. Isso pode incluir a utilização de sistemas de CRM (Customer Relationship Management) para acompanhar as interações com os clientes, assim como a melhoria na comunicação […]
O processo de expedição até o destino final é o que mais causa ansiedade no consumidor dentre as diversas etapas envolvidas na logística de um negócio. Afinal, se ao comprar pela internet não há contato direto com o produto, a pessoa costuma balancear entre o custo, quanto tempo irá demorar para chegar e a qualidade […]
O mundo dos e-commerces expandiu suas formas de atuar para acompanhar expressivos números de faturamento – cerca de R$ 80,4 bilhões apenas no primeiro semestre de 2023, de acordo com a Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABCOMM). Isso mostra que o comportamento dos consumidores mudou, sendo necessário que os gestores estejam informados sobre o que […]
O ano de 2024 já está batendo na porta dos varejistas! Para alavancar as vendas, maximizar lucros e fidelizar clientes foi preciso investir em estratégias, certo? Desta vez, não será diferente. A novidade aqui é usar o ano que passou como base para novos insights para seu planejamento anual de vendas. Uma análise abrangente do […]