Durante muito tempo, os cupons no ecommerce foram tratados apenas como uma forma rápida de aumentar vendas. Bastava criar um código promocional, divulgar nas campanhas e esperar o aumento no volume de pedidos. Mas o comportamento do consumidor mudou — e a maturidade do mercado também. Hoje, descontos deixaram de ser apenas uma ação promocional […]
O crescimento do e-commerce nos últimos anos trouxe um efeito colateral importante: a operação ficou mais complexa. Hoje, uma loja virtual raramente vende em apenas um canal. O mesmo negócio pode operar simultaneamente em marketplace, site próprio, social commerce e até pontos físicos. Ao mesmo tempo, os consumidores passaram a esperar entregas rápidas, estoque atualizado […]
Muito além de apenas estar na internet, tornar a sua marca visível é um fator determinante para o aumento das vendas. Diante disso, o ranqueamento do seu site nos mecanismos de busca pode ser estimulado a partir de diversas estratégias de marketing digital, como as técnicas de SEO para e-commerce. Para que serve o SEO […]
Você já sentiu aquele frio na barriga ao ver um pedido cair e perceber que o produto não está mais no estoque? Para quem vende em mais de um canal, esse tipo de situação deixa de ser um acidente isolado e passa a virar rotina quando a operação depende de planilhas, atualizações manuais e várias […]
A decisão de implantar um ERP costuma marcar um momento importante na evolução de uma empresa. Seja para organizar processos, integrar áreas ou ganhar escala, a escolha de um sistema de gestão impacta diretamente a operação e os resultados do negócio. No entanto, apesar dos benefícios, muitas empresas enfrentam dificuldades durante a implantação — e, […]
Quem olha para um e-commerce de fora costuma enxergar apenas a vitrine: site no ar, produtos cadastrados, campanhas rodando e pedidos entrando. Mas o que realmente sustenta a experiência do cliente acontece nos bastidores. É aí que entra o backoffice para e-commerce. Na prática, backoffice é a estrutura operacional que garante que o pedido saia […]
A força de vendas é um dos ativos mais subestimados no e-commerce. Muita gente associa “vendedor” apenas a loja física, mas o digital também vende — só que em outro formato. No online, a força de vendas é tudo que ajuda a converter interesse em pedido pago. Isso inclui pessoas, processos e tecnologia trabalhando juntos, […]
Same Day Delivery (entrega no mesmo dia) é uma modalidade logística na qual o cliente recebe o produto poucas horas após a compra, no mesmo dia da realização do pedido. Essa rapidez exige uma operação altamente eficiente e sincronizada, apoiada por tecnologia de rastreamento e monitoramento em tempo real. Em geral, funciona com janelas de […]
Se você tem um e-commerce ou é empreendedor, já deve ter se deparado com termos fiscais como NF-e e DANFE. Apesar de parecerem burocráticos, entender esses documentos é fundamental para a legalidade do seu negócio e para evitar dores de cabeça. Neste artigo, vamos explicar em detalhes o que é o DANFE, sua relação com […]
Em média, 70,22% dos carrinhos são abandonados no e-commerce — e isso sozinho já explica por que “otimizar anúncio” não salva uma campanha quando a operação não acompanha. E o cenário brasileiro torna essa pressão ainda mais concreta: 93% dos consumidores já desistiram de concluir uma compra por causa do valor do frete, e 85% […]