Assim como há a mobilização de consumidores durante datas e feriados especiais, como o Natal, o varejo também enxerga as ocasiões como oportunidades de lucrar mais. Mas, é claro, é preciso preparação após ter entendimento de como o seu público-alvo se comporta diante das vendas sazonais. As tradições e emoções são fatores intimamente ligados às […]
O cenário atual do e-commerce mostra como as redes sociais transformam a forma como as lojas virtuais se relacionam com os clientes. Por isso, é importante ficar por dentro das tendências de social commerce.
Em seu maior crescimento na América Latina, o e-commerce brasileiro chega a movimentar US$ 49,2 bilhões em receita. Neste cenário, é essencial ficar de olho nas novidades do mercado: uma delas é o ONCLICK KPL, uma funcionalidade elaborada para aqueles que estão iniciando a operação no e-commerce. Para termos uma ideia, 61% dos brasileiros compram […]
Um dos momentos mais esperados para varejistas e clientes já está batendo à porta: as festas de natal, ano novo e comemorações gerais. Para que esses grandes eventos sejam um sucesso e não acarretem em prejuízos às empresas, é preciso atenção em um ponto crucial aos negócios: a logística de final de ano. Neste período, […]
Quando um dos maiores eventos do varejo digital chega ao fim, é hora de preparar as estratégias para que o seu e-commerce continue com resultados positivos. O período de pós-Black Friday é o momento certo para impulsionar os resultados aproveitando as vendas de natal e ano novo – e, assim, fechar o ano com chave […]
Os smart lockers – também chamados de armários inteligentes – estão cada vez mais presentes no mundo do e-commerce. Você já pode tê-los visto em supermercados, shopping, estações de metrô, condomínios residenciais e muitos outros locais: isso porque as e-boxes caíram no gosto das empresas e dos consumidores pelos mais diversos motivos. Com essa solução, […]
Se tem algo que o Brasil está na vanguarda mundial é o sistema financeiro. Organizado por agentes normativos, supervisores e operadores, investe em tecnologia para facilitar e desburocratizar os processos. Uma das mais recentes novidades é o PIX. Esse modelo de pagamento instantâneo foi lançado em novembro de 2020 pelo Banco Central (BC) e é […]
A preferência dos consumidores pelas plataformas online adaptou o modelo de negócio das lojas para a internet, o que adicionou mais uma opção de canal para as vendas, bem como ampliou o número de potenciais clientes. Além das lojas puramente virtuais, marketplaces despontam como parceiros que impulsionam a visibilidade da marca e elevam o seu […]
Quando se faz uma pesquisa com os consumidores, espera-se por respostas que enalteçam e critiquem o produto ou alguma parte do processo. Entretanto, se a loja está nas plataformas online, o feedback é constante e fica a pergunta: a sua loja sabe lidar com avaliações negativas? A resposta à pergunta pode parecer mais difícil do […]
A troca de produtos na compra em loja física é simples: o consumidor retorna com a etiqueta e o cupom e sai com a nova peça escolhida. Porém, como fazer esse trâmite no e-commerce? Com a logística reversa. Esta é a resposta para um dos processos que são considerados fundamentais ao comércio virtual. Por meio […]