O varejo está se reinventando e isso tem exigido que as empresas repensem seus processos internos, incluindo o preparo do time para receber essas novidades. 1 – Omni-Vendedores O consumidor hoje é omni, ou seja, multicanal. Isso quer dizer que os limites entre o varejo físico e o virtual estão se dissipando cada vez mais. […]
Em novembro deste ano, passará a valer a nova lei trabalhista sancionada pelo presidente Michel Temer. Veja alguns pontos que se destacam na reforma trabalhista e o que muda na prática na relação entre os empresários e os empregados. Acordo no momento da rescisão Como era antes: O acordo era feito até então de maneira informal, […]
O Cupom Fiscal, documento que toda loja e empresa varejista é obrigada a emitir no momento da venda, ganhou 2 novas siglas NFCe e SAT-CFe, que se referem a um novo documento eletrônico. A novidade traz maior segurança e praticidade tanto para o varejista quanto para o consumidor, tornando processos fiscais mais simples e abrindo novas opções de […]
O e-commerce revolucionou o varejo tradicional, não há dúvidas sobre isso. O último relatório WebShoppers, da Ebit, reafirma a tendência de crescimento do mercado de e-commerce que, apesar da recessão da economia brasileira, continua mostrando resultados positivos ano após ano. E, à medida que esse mercado cresce e evoluciona, novos agentes e tecnologias surgem e propiciam […]
O layout das Notas Fiscais Eletrônicas (NF-e) irá sofrer uma nova atualização. A partir de 2 de outubro de 2017 passa a ser obrigatória, para o ambiente de produção, o modelo 4.0 do documento. Em julho, a nota já havia sido implementada para ambientes de homologação, e agora todos tem até 2 de abril 2018 para adequar […]
BASE DE CÁLCULO O ICMS é calculado mediante a utilização de dois elementos quantificadores, a alíquota e a base de cálculo. A alíquota trata-se do percentual previsto na legislação do respectivo ente tributante para a mercadoria ou bem ao qual se esteja dando circulação. Base de cálculo, por sua vez, é o montante, também estabelecido na legislação fiscal, […]
É difícil sabermos quais são todas as ocorrências que podem irritar o cliente. Entretanto é possível descobrirmos as principais, especialmente porque são as mesmas atitudes que nos irritariam se estivéssemos na pele de um comprador ou do público em geral. Considere-se, portanto, um cliente e que você está do outro lado do balcão. Pense agora […]
Aqui estão quatro maneiras pelas quais os líderes criaram culturas de amizade efetivamente em suas respectivas empresas. 1. Faça da amizade um valor da empresa Para o CEO da Zappos, Tony Hsieh, a maior prioridade é a cultura da empresa. Construir e manter a cultura começa com o estabelecimento de valores que funcionariam como pilares fundamentais […]
No e-commerce, quanto menos tempo gasto em processos operacionais, mais você consegue analisar o desempenho de sua loja e, com isso, melhorar o processo de desenvolvimento de soluções e estratégias para o negócio. Uma ferramenta indispensável para conseguir reduzir o tempo com processos operacionais é justamente a utilização de um software ERP. Com ele, é […]
O governo do Estado de São Paulo autorizou a devolução integral do crédito do ICMS nas compras do Sistema Autenticador e Transmissor (SAT). Por meio do Decreto nº 62.741, publicado no DOE SP de 01/08/2017, foram promovidas as seguintes alterações no Decreto nº 61.521/15, que permite a apropriação integral e de uma só vez do […]