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A imagem mostra uma equipe de trabalho unindo mãos em torno de uma mesa com dispositivos digitais, simbolizando a colaboração e o engajamento em um ambiente varejista. No contexto do artigo, isso reflete a importância de equilibrar a gestão de equipes e das máquinas, destacando a necessidade de integração entre tecnologia e pessoas para melhorar a eficiência e a satisfação do cliente no varejo.

*Por Marcel Farto, CEO da ONCLICK As invenções acompanham a humanidade desde o seu princípio. Afinal, o homem sempre promoveu avanços marcantes para a sua época.  Hoje não é diferente. Há alguns anos, a transformação digital vem invadindo as nossas vidas e empresas, impondo uma realidade em que a tecnologia avança rapidamente.  E esta é […]

A imagem mostra uma pessoa realizando um pagamento com um smartphone, utilizando um leitor de cartão, representando a modernização e a simplicidade do processo de pagamento. No contexto do artigo sobre o PIX, isso ilustra como essa nova forma de pagamento digital, oferecida pelo Banco Central do Brasil, está facilitando transações rápidas e seguras no dia a dia dos usuários, permitindo operações financeiras instantâneas entre diferentes instituições financeiras.

*Por Rafael Lima Você deve estar ouvindo falar do PIX que é o nome do meio de pagamento instantâneo em transações digitais no Brasil. Foi criado pelo Banco Central que tem com o intuito simplificar as transferências e torná-las disponíveis em qualquer horário do dia, todos os dias da semana. A diferença é que as […]

Homem sorridente segurando um tablet enquanto atende uma cliente em um ambiente profissional. A imagem ilustra a tendência de usar tecnologia para melhorar a experiência do cliente, um dos temas do artigo sobre tendências de customer sucess. Logo da ONCLICK no canto inferior esquerdo.

Segundo indicadores do mercado, o custo de conquistar um novo cliente é sete vezes maior do que reter um. E, se você deseja manter a sua clientela, é hora de adotar a estratégia de Customer Success (CS). Conhecido como Sucesso do Cliente, em português, o objetivo do Customer Success é reter o seu público consumindo […]

A imagem mostra uma mulher entregando um presente envolvido em papel com um padrão de ziguez para uma criança, que está sentada e estendendo a mão para receber o presente. A mulher está sorrindo e parece satisfeita com a entrega, enquanto a criança está ansiosa e feliz por receber o presente. No contexto do artigo "Dia das crianças: aumente as vendas do seu e-commerce nesta data", a imagem pode ser usada para ilustrar a importância de aproveitar datas comemorativas, como o Dia das Crianças, para impulsionar as vendas do e-commerce.

O dia das crianças está chegando. E está aí uma oportunidade para alavancar as vendas da sua loja virtual! Como já falamos aqui no blog da ONCLICK, as datas comemorativas são ideais para captar novos clientes, destacar os seus produtos e fazer o seu e-commerce crescer. Por isso, não perca a chance neste próximo 12 […]

A imagem exibe uma equipe de colaboradores unindo mãos, refletindo o espírito de equipe e a colaboração. No contexto do artigo, isso destaca a importância de selecionar e treinar talentos adequados para trabalhar em uma loja, enfatizando a necessidade de um time engajado e capacitado para impulsionar o sucesso do negócio e fornecer uma ótima experiência ao cliente.

Ser recebido com um sorriso, atenção, praticidade e ter as suas dúvidas sanadas. Isso é o que o consumidor busca quando vai a uma loja fazer suas compras. Por isso, escolher os talentos que ficarão na linha de frente é um dos fatores de sucesso da sua marca.  O atendimento faz parte do mix de […]

A imagem mostra uma pessoa analisando relatórios financeiros ou de negócios em uma folha de papel, enquanto outro indivíduo aponta para a folha. O ambiente é um escritório com um laptop e um teclado, o que indica um ambiente de trabalho corporativo. A pessoa que está analisando os relatórios está usando uma caneta para apontar detalhes nos gráficos. No contexto do artigo "Como os relatórios inteligentes facilitam a gestão do seu negócio", a imagem pode ser usada para ilustrar como a tecnologia e os relatórios inteligentes podem simplificar e melhorar a análise de dados para tomada de decisão.

Os relatórios são uma peça-chave para os negócios. Isso porque reúnem informações de todas as áreas, mostram resultados totais ou segmentados para que o gestor possa avaliar e tomar as decisões mais embasadas e assertivas.   Mas não adianta ter vários dados e não saber o que fazer com eles. Implementando o Business Intelligence (Inteligência dos […]

Por Enio Ciappa, diretor comercial da ONCLICK O ano de 2020 nem acabou, mas já mudou tudo aquilo que conhecíamos: comportamentos, hábitos, expressões, a nossa própria vida. Todos já devem estar exaustos de ouvir o tal “novo normal”, “novo isso”, “novo aquilo”. Pois pasmem: realmente, houve uma guinada em todo os aspectos da vida cotidiana, […]

A imagem mostra uma reunião de negócios com colaboradores analisando gráficos e relatórios, simbolizando a gestão de informações e processos. No contexto do artigo sobre RPA (Automação de Robótica Processual), isso reflete como a implementação da RPA pode aumentar a produtividade, ao automatizar tarefas repetitivas e permitir que os funcionários se concentrem em atividades mais estratégicas e criativas, resultando em uma gestão mais eficiente das operações da empresa.

Você já se perguntou como otimizar o tempo e diminuir o trabalho manual da sua equipe? Se sim, te apresentamos o RPA (Robotic Process Automation),  que é um software capaz de executar tarefas no lugar de uma pessoa. Ele automatiza atividades em diferentes sistemas, respeitando a interface de usuário (UI, sigla em inglês) nativa de […]

Essa imagem é relevante para o artigo "O que você precisa saber para trabalhar com o tempo real" porque ela representa um ambiente de trabalho típico, onde profissionais lidam com a necessidade de processar informações e tomar decisões em tempo real.

Nos últimos anos, os avanços das ferramentas e da própria internet permitiu que você tenha acesso e o controle dos processos do seu negócio. De fato, a conexão trouxe o conceito de tempo real para todos os segmentos de mercado, principalmente no de operações on-line.  Mas, antes de entender qual é a sua aplicação e […]