Os termos B2C (Business to Consumer) e B2B (Business to Business) já são bastante comuns quando se fala em relacionamento entre empresas e clientes — ainda mais com os marketplaces e e-commerces, que geraram mudanças consideráveis na entrega de produtos aos consumidores. Todo esse dinamismo também chegou aos negócios de maior porte, como importadoras, indústrias, franquias, distribuidoras etc. […]
Você provavelmente já ouviu falar em ERP e CRM, certo? Tanto um como o outro são softwares para gerir recursos empresariais e podem ajudar muito no desenvolvimento da empresa. Eles têm algumas semelhanças, mas é muito importante saber diferenciá-los. Embora os dois sejam voltados para gestão empresarial, o CRM tem foco maior na relação da empresa […]
Para conseguir fazer a comercialização de produtos no Brasil e no exterior, é preciso usar o código EAN. Ele facilita o comércio no cotidiano, tornando cada mercadoria única na hora de passar no caixa. A tecnologia permite conhecer o caminho do produto, desde a matéria-prima até o estoque, bem como todo o percurso logístico. O uso do código de barras é […]
Os recursos tecnológicos se tornaram peças indispensáveis na gestão de qualquer tipo de negócio. Hoje, é praticamente impossível competir no mesmo nível dos concorrentes do mercado sem o auxílio de ferramentas que automatizem algumas tarefas dentro da rotina empresarial. Portanto, o software sob medida vem ganhando cada vez mais espaço no cenário corporativo — e não é difícil […]
O aumento da produtividade e a otimização dos processos internos são objetivos que contribuem diretamente para elevar a competitividade de uma empresa no mercado. E, atualmente, um sistema ERP para PME pode ser uma ótima medida para se alcançar esses resultados. Basicamente, o ERP (Enterprise Resource Planning) é uma ferramenta que auxilia o gestor no […]
O crescimento das vendas online levanta dúvidas sobre o direito do consumidor no e-commerce. Como esse mercado é relativamente novo, alguns lojistas ainda não sabem como se proteger e oferecer compras seguras. Os consumidores estão se tornando mais exigentes, buscando atendimento personalizado e diferenciado. Portanto, é importante a integração entre lojas físicas e online, dando […]
Ferramentas para melhorar logística interna (inhouse) são uma demanda constante na gestão empresarial. Trata-se de uma tarefa complexa que envolve variáveis como tempo, custos, qualidade e escopo. Os e-commerces representam uma nova roupagem das transações comerciais e o gestor mais atento precisa conhecer bem temas como regimes especiais de tributação e livros digitais contábeis. Todas […]
A transformação digital provocou mudanças consideráveis na operacionalização dos modelos de negócios. Os ecossistemas de inovação são ambientes complexos que envolvem a atuação integrada de partes interessadas, tecnologias de processamento de dados, processos, rotinas e profissionais de várias áreas do conhecimento. Nesse contexto, cabe destacar o papel cada vez mais importante do investidor anjo. Não basta […]
Entender um pouco mais sobre como emitir a GNRE é uma tarefa bem importante para os comerciantes, em especial quando se trata de e-commerce. Esse assunto é uma preocupação constante dos gestores de negócios, pois envolve também realizar o recolhimento correto do ICMS (Imposto sobre Circulação de Mercadorias e Serviços). É preciso bastante atenção para […]
A fidelização de clientes é uma demanda crítica para os modelos de negócios. Não basta apenas fornecer produtos e serviços, a jornada de compra do consumidor envolve diversas tarefas até a conversão de uma visita em vendas. É preciso agir com estratégia e entender bem a lógica por trás de um funil de vendas. Ter clientes […]