Em tempos de um mercado cada vez mais competitivo, o relacionamento com o cliente se tornou uma peça fundamental para o sucesso de qualquer negócio. Hoje, além de um produto de qualidade, o consumidor espera receber um atendimento personalizado. Assim, atender a essa demanda pode gerar um diferencial competitivo para a sua empresa. É natural […]
O processo de compras nas empresas vai muito além da obtenção de bens e serviços em resposta às necessidades internas. Por isso mesmo, costuma ser complexo exigir uma gestão mais estratégica do que ocorre tradicionalmente. Neste post, demonstramos a importância de ter um processo de compras qualificado e eficaz. Continue a leitura e obtenha algumas dicas de […]
A administração de um negócio traz diversos desafios, exigindo a análise constante de dados e resultados para tomar as melhores decisões. Contar com um software de gestão para e-commerce é uma ótima alternativa para facilitar essa tarefa. Quanto melhor o gerenciamento da empresa, mais rápido os resultados podem ser vistos, e é exatamente isso que […]
Um sistema de gestão da qualidade é uma solução tecnológica usada para documentar processos, procedimentos e responsabilidades para alcançar políticas e objetivos de excelência em uma empresa. As corporações utilizam esse tipo de software para facilitar a coordenação e o direcionamento de suas atividades no intuito de atender aos requisitos reguladores e de clientes. Além […]
Uma boa experiência de compra é quando um cliente entra na sua loja e gera fidelização. Não à toa, todas as tendências do atendimento no varejo apontam para isso. A força do atendimento é primordial para atrair a preferência da clientela e obter sucesso nas vendas. Afinal, quando uma pessoa sai de casa disposta a comprar algo, ela […]
O mapeamento de processos é um mecanismo gerencial que permite entender como funciona cada etapa de uma produção, de maneira a analisá-la e otimizá-la. Assim, é possível ter um controle maior de tudo o que envolve o funcionamento da organização — viabilizando a melhoria das estratégias já existentes ou a introdução de novas. O primeiro […]
Um dos maiores desafios das empresas é ter em apenas um sistema todas as informações das suas áreas integradas, não é mesmo? Na Casa da Arte, que vende produtos para arte e artesanato, não era diferente. A organização, com quase 40 anos de mercado, comercializa 60 mil produtos e, acompanhar todo o processo de venda, […]
Com a ajuda do Thyago Toledo de Paulo (gerente administrativo da Líder) e do André Monteiro (nosso gerente de serviços), conheça a Líder Distribuidora, um case de sucesso ONCLICK que conseguiu se transformar digitalmente utilizando nossa solução! As vantagens de se adotar um ERP para o gerenciamento corporativo são notáveis e muito importantes para a competitividade […]
A administração de contratos é o conjunto de processos que envolve a criação, a execução e a análise constante dos acordos formais realizados com clientes e fornecedores. Uma empresa que gere seus contratos de maneira consciente e estratégica consegue maximizar seu desempenho operacional e financeiro e, ao mesmo tempo, reduzir custos e elevar sua reputação no mercado. […]
Quanto você investe na segurança da informação na sua empresa? O que já foi um luxo ou considerado até secundário na administração de um negócio, hoje é uma etapa fundamental para o sucesso. Neste post, vamos convencê-lo disso: entenda por que a informação se tornou o centro de novas estratégias no mercado, por que investir […]