*Por Marcel Farto, CEO da ONCLICK Ser omnichannel é uma das premissas do varejo atual. O seu consumidor vive no mundo físico e é real. Entretanto, com as mudanças comportamentais e as facilidades que o on-line traz, ele está cada vez mais conectado e prefere ir às compras com um clique na tela do celular […]
*Por Marcel Farto, CEO da ONCLICK Estar próximo do seu consumidor é o desejo das marcas no mundo atual. Podemos perceber inclusive um movimento partindo das indústrias em projetos D2C, que buscam permitir o contato direto com os clientes finais. É interessante lembrar, que nas empresas, a venda pelo e-commerce nunca foi a primeira opção. […]
*Por Marcel Farto, CEO da ONCLICK O planejamento, como sabemos, é uma ação essencial para o sucesso dos negócios. Ter a consciência de onde a empresa está e para onde vai; saber o quanto se pode investir, o quanto se deve ter para garantir o fluxo de caixa e o quanto é recomendado ter em […]
Você gera valor ao entregar um serviço de qualidade. Essa é uma máxima que ninguém mais questiona. É na entrega de valor que você consegue diferenciar o seu preço. Mas, como saber se a sua entrega é de fato qualificada? Simples. Basta seguir o princípio de que a qualidade está diretamente relacionada à capacidade que […]
Tudo indica que o mercado de e-commerce adentrará sua melhor década a partir de 2020. Vamos lembrar que em 2019 o volume de compras online quase superou pela 1° vez o montante do varejo físico na Black Friday. Esse dado por si só já é uma introdução ao que podemos esperar nos próximos anos. O […]
O número de lojas em marketplace cresce a cada ano, provando que essas plataformas dão resultado. E um dos motivos dessa positividade está no fato de que esses ambientes virtuais possuem a vantagem de centralizar ofertas, favorecendo a conversão de vendas. No Brasil, a primeira referência em marketplace foi com o Buscapé, que reunia diversos […]
A venda D2C, que significa da indústria direto ao consumidor – sem revendas ou distribuidores no meio de campo – vem ganhando espaço entre os fabricantes como uma alternativa ao aumento de faturamento. Em uma pesquisa internacional da Salesforce realizada esse ano, 99% dos fabricantes líderes de bens de consumo disseram estar investindo em alguma […]
Ao longo dos últimos anos temos acompanhado dois pontos de vista sobre o uso dos ERPs. No primeiro, o ERP é apresentado como um software único que gerencia pontos críticos de toda empresa como faturamento e controle de estoque. O segundo ponto está relacionado à possibilidade de substituir uma solução unificada por diversos softwares especializados […]
Quando falamos de Black Friday, logo vem à mente a desconfiança dos consumidores com a data. Popularmente, a data chegou a ficar conhecida como “Black Fraude”, por conta de abusos em algumas ações por parte do varejo. No entanto, a percepção ruim dos brasileiros com a Black Friday melhorou consideravelmente. Em 2017, 38% dos consumidores […]
Agilidade. Essa á a palavra que rege os negócios no século 21. É preciso agilidade para entregar respostas rápidas, solucionar problemas, gerir, tomar decisões, otimizar, competir! Para isso, é necessário inovar constantemente a maneira como lidamos com os processos organizacionais. Basta olhar ao redor para perceber um efeito combinatório de múltiplas tendências se afunilando para […]