O consumidor de hoje é informado e procura os serviços que ofereçam um processo transparente e confiável. Não saber o que aconteceu com o produto ou não recebê-lo na data estimada são experiências negativas que podem levar o cliente a escolher outra loja em detrimento da sua. Isso porque acompanhar o status da entrega é […]
Como foram as vendas de Natal para a sua loja? Não vendeu todos os produtos planejados? Vendeu demais e ficou sem estoque? Precisa se planejar para aproveitar o crescimento do seu e-commerce? Se você respondeu tanto sim como não para as perguntas acima, precisa ficar atento. O Natal já passou, mas as oportunidades não. Com […]
Todo internauta já se deparou com uma assinatura de newsletter depois de ler um artigo, com um post patrocinado no Facebook ou uma live no Instagram. Todos estes são exemplos de canais de comunicação que podem – e devem – ser explorados pelos varejistas. Dentre os principais meios para esse diálogo estão as redes sociais. […]
Sabe aqueles procedimentos repetitivos que são necessários? E aquelas etapas complexas no trabalho com muitas informações e detalhes? Ambos processos podem ser facilitados com o uso de RPAs (Robotic Process Automation) e Inteligência Artificial (IA). Juntas, essas tecnologias colaboram para a eficiência operacional das empresas, simplificando etapas e assumindo a responsabilidade por procedimentos repetitivos e […]
Já pensou em reduzir o tempo de seus processos pela metade? Em ter uma operação automatizada e aprovada por testes de qualidade? Tudo isso se tornou possível com o uso da metodologia ágil. Metodologias ágeis são conjuntos de práticas com a finalidade de maximizar o trabalho das equipes de projetos e os resultados gerados aos […]
*Por Marcel Farto, CEO da ONCLICK Quando se fala em tendência, o que você pensa? Moda, utilidades e, até mesmo, comportamento, são as mais lembradas. Mas, falando enquanto gestão de negócios, precisamos olhar quais são as evoluções no segmento para não deixar a empresa ficar perdida no meio do caminho. Começo respondendo o que é […]
Você já pensou no que vai mudar no comportamento do consumidor depois da pandemia? Em 2020, 7,3 milhões de brasileiros compraram pela primeira vez no e-commerce, como mostram os dados da Ebit/Nielsen. Agora, além da internet estar recheada de novos digital buyers, termo em inglês para compradores digitais, também está provando uma mudança no comportamento […]
Uma das principais datas de vendas para o varejo do ano está chegando: a Black Friday. Todo mundo quer aproveitar o momento para impulsionar a marca e vender. Mas, antes de concretizar as vendas, é preciso ter estratégias bem definidas e eficientes para não terminar no prejuízo. E essa regra também se aplica ao segmento […]
Sabe aquele valor recebido no crédito que demora cerca de 30 dias para cair na sua conta? Ou os parcelamentos que também precisam de algumas semanas para entrar no seu caixa? Eles podem atrapalhar o fluxo financeiro e, consequentemente, o giro do negócio. Por isso, uma opção que pode ser utilizada é a antecipação de […]
Com o apoio da Inteligência Artificial (IA), as pessoas podem fazer buscas e executar comandos de voz, dando mais segurança e gerando oportunidades para as empresas. Ou seja, um assistente virtual representa economia e competitividade das marcas no mercado. Isso porque vivemos na era da praticidade, em que as pessoas querem fazer tudo de forma […]