Você já pensou no que vai mudar no comportamento do consumidor depois da pandemia? Em 2020, 7,3 milhões de brasileiros compraram pela primeira vez no e-commerce, como mostram os dados da Ebit/Nielsen. Agora, além da internet estar recheada de novos digital buyers, termo em inglês para compradores digitais, também está provando uma mudança no comportamento […]
Uma das principais datas de vendas para o varejo do ano está chegando: a Black Friday. Todo mundo quer aproveitar o momento para impulsionar a marca e vender. Mas, antes de concretizar as vendas, é preciso ter estratégias bem definidas e eficientes para não terminar no prejuízo. E essa regra também se aplica ao segmento […]
Sabe aquele valor recebido no crédito que demora cerca de 30 dias para cair na sua conta? Ou os parcelamentos que também precisam de algumas semanas para entrar no seu caixa? Eles podem atrapalhar o fluxo financeiro e, consequentemente, o giro do negócio. Por isso, uma opção que pode ser utilizada é a antecipação de […]
Com o apoio da Inteligência Artificial (IA), as pessoas podem fazer buscas e executar comandos de voz, dando mais segurança e gerando oportunidades para as empresas. Ou seja, um assistente virtual representa economia e competitividade das marcas no mercado. Isso porque vivemos na era da praticidade, em que as pessoas querem fazer tudo de forma […]
*Por Marcel Farto, CEO da ONCLICK As invenções acompanham a humanidade desde o seu princípio. Afinal, o homem sempre promoveu avanços marcantes para a sua época. Hoje não é diferente. Há alguns anos, a transformação digital vem invadindo as nossas vidas e empresas, impondo uma realidade em que a tecnologia avança rapidamente. E esta é […]
*Por Rafael Lima Você deve estar ouvindo falar do PIX que é o nome do meio de pagamento instantâneo em transações digitais no Brasil. Foi criado pelo Banco Central que tem com o intuito simplificar as transferências e torná-las disponíveis em qualquer horário do dia, todos os dias da semana. A diferença é que as […]
*Por Roberto França O número de pedidos originados nos e-commerces dos clientes da ONCLICK cresceu 300% no primeiro semestre de 2020, quando comparado com o mesmo período do ano anterior. Esse resultado vem da soma de todos os e-commerces atendidos pela empresa, tanto os que utilizam o sistema ONCLICK ERP como o ONCLICK KPL. Não […]
Segundo indicadores do mercado, o custo de conquistar um novo cliente é sete vezes maior do que reter um. E, se você deseja manter a sua clientela, é hora de adotar a estratégia de Customer Success (CS). Conhecido como Sucesso do Cliente, em português, o objetivo do Customer Success é reter o seu público consumindo […]
O dia das crianças está chegando. E está aí uma oportunidade para alavancar as vendas da sua loja virtual! Como já falamos aqui no blog da ONCLICK, as datas comemorativas são ideais para captar novos clientes, destacar os seus produtos e fazer o seu e-commerce crescer. Por isso, não perca a chance neste próximo 12 […]
Ser recebido com um sorriso, atenção, praticidade e ter as suas dúvidas sanadas. Isso é o que o consumidor busca quando vai a uma loja fazer suas compras. Por isso, escolher os talentos que ficarão na linha de frente é um dos fatores de sucesso da sua marca. O atendimento faz parte do mix de […]