E-commerce

A imagem mostra uma pessoa realizando uma transação de pagamento utilizando o PIX, um sistema de pagamentos instantâneos desenvolvido pelo Banco Central do Brasil. É possível ver as mãos da pessoa segurando um smartphone e um terminal de pagamento, indicando que a transação está sendo feita em um ambiente de comércio eletrônico.

Se tem algo que o Brasil está na vanguarda mundial é o sistema financeiro. Organizado por agentes normativos, supervisores e operadores, investe em tecnologia para facilitar e desburocratizar os processos. Uma das mais recentes novidades é o PIX.  Esse modelo de pagamento instantâneo foi lançado em novembro de 2020 pelo Banco Central (BC) e é […]

A imagem mostra uma pessoa segurando uma embalagem de correio com uma etiqueta de rastreamento. A embalagem é amarela e está sobre um fundo de caixas de papelão, o que sugere um ambiente de logística ou distribuição. No contexto do artigo "Qual é a relação entre e-commerce e Mercado Livre?", a imagem pode ser usada para ilustrar o processo de entrega de produtos adquiridos através de plataformas de e-commerce, como o Mercado Livre. Mercado Livre é uma plataforma popular para o comércio eletrônico no Brasil, que permite aos usuários comprar e vender produtos online

A preferência dos consumidores pelas plataformas online adaptou o modelo de negócio das lojas para a internet, o que adicionou mais uma opção de canal para as vendas, bem como ampliou o número de potenciais clientes.  Além das lojas puramente virtuais, marketplaces despontam como parceiros que impulsionam a visibilidade da marca e elevam o seu […]

Mão segurando um cartão de fala com emojis de rosto coloridos, representando feedback de clientes. Simboliza a importância de lidar com avaliações negativas e a necessidade de gerenciamento de feedback em e-commerce.

Quando se faz uma pesquisa com os consumidores, espera-se por respostas que enalteçam e critiquem o produto ou alguma parte do processo. Entretanto, se a loja está nas plataformas online, o feedback é constante e fica a pergunta: a sua loja sabe lidar com avaliações negativas? A resposta à pergunta pode parecer mais difícil do […]

A imagem representa o processo de logística reversa, com uma pessoa preparando um pacote para envio, usando um laptop, simbolizando a gestão de devolução de produtos no e-commerce. No contexto do artigo, isso reflete os desafios de lidar com a logística reversa, como o alto custo, a complexidade do processo e a necessidade de integração com o sistema de PDV, e destaca a importância de preparar o e-commerce para gerenciar devoluções e devoluções de forma eficiente e rentável.

A troca de produtos na compra em loja física é simples: o consumidor retorna com a etiqueta e o cupom e sai com a nova peça escolhida. Porém, como fazer esse trâmite no e-commerce? Com a logística reversa.  Esta é a resposta para um dos processos que são considerados fundamentais ao comércio virtual. Por meio […]

O crescimento das vendas online levanta dúvidas sobre o direito do consumidor no e-commerce. Como esse mercado é relativamente novo, alguns lojistas ainda não sabem como se proteger e oferecer compras seguras. Os consumidores estão se tornando mais exigentes, buscando atendimento personalizado e diferenciado. Portanto, é importante a integração entre lojas físicas e online, dando […]

Close-up das mãos de um profissional de contabilidade utilizando uma calculadora financeira e segurando uma caneta sobre documentos de impostos. A imagem representa o cálculo de tributos estaduais e a importância da emissão da GNRE para a conformidade fiscal no e-commerce e logística interestadual. Fundo suavemente desfocado com uma xícara de café, sugerindo um ambiente de trabalho administrativo e financeiro.

Entender um pouco mais sobre como emitir a GNRE é uma tarefa bem importante para os comerciantes, em especial quando se trata de e-commerce. Esse assunto é uma preocupação constante dos gestores de negócios, pois envolve também realizar o recolhimento correto do ICMS (Imposto sobre Circulação de Mercadorias e Serviços). É preciso bastante atenção para […]

Todo empreendedor online deseja duplicar (ou triplicar, por que não?) o valor médio de vendas em sua loja virtual, levando mais dinheiro para dentro do seu negócio. Entretanto, é necessário adotar uma estratégia de e-commerce bem delineada para conseguir isso, já que a competitividade é grande nesse segmento. Nesse sentido, é fundamental mensurar os resultados […]

A comercialização de produtos e serviços no ambiente virtual é uma atividade relativamente recente, que vem ganhando bastante destaque e popularidade na última década. Entretanto, apesar da sua intensificação no mercado, muitas ainda são as dúvidas dos empresários que atuam no ramo no que diz respeito à tributação para e-commerce. Nesse contexto, o pouco conhecimento do […]

A imagem mostra uma pessoa preparando um pacote para envio, com um laptop ao lado, simbolizando a integração entre o varejo físico e o online. No contexto do artigo, isso reflete a tendência de unificar as lojas físicas e virtuais, para fornecer uma experiência de compra mais integrada e conveniente para os clientes, além de aproveitar as vantagens de ambos os canais para aumentar as vendas e a fidelidade do cliente.

A diferenciação entre loja física e loja online é algo que está ficando no passado. Mesmo que recente, o conceito omnichannel está crescendo rapidamente no Brasil e a tendência de transformar a loja física em um ponto de distribuição também. A integração das lojas pode trazer benefícios, tanto para os empreendedores quanto para os negócios. […]

Uma das principais escolhas que devem ser feitas ao abrir uma loja virtual envolve a forma de pagamento online disponibilizada para os clientes. É preciso buscar as melhores opções para os consumidores e mensurar o impacto de cada uma delas no negócio. Para acertar na decisão, o ideal é conhecer o perfil dos clientes e […]