A transformação digital mudou a forma como as empresas fazem planos e se organizam. Hoje em dia, não é apenas necessário introduzir novas tecnologias na infraestrutura das companhias, mas também adotar um mindset digital para aproveitar as metodologias e ferramentas que o mercado oferece. Um levantamento da TNS Research, datado de 2021, aponta que as […]
Muito além da gameficação, as tecnologias imersivas têm se destacado e sido responsáveis por impactar diferentes setores de maneira disruptiva e inovadora. Uma delas é a Realidade Virtual (RA). Por mais que o termo Realidade Virtual seja usado constantemente, sua definição não é simples. O conceito vai além da utilização dos óculos VR e da […]
A evolução tecnológica trouxe uma camada extra de preocupação aos gestores empresariais: a segurança dos dados. Com milhares de informações sendo produzidas e trafegadas diariamente, as empresas passam a ser visadas por agentes mal-intencionados com o objetivo de obterem vantagens, principalmente financeiras. Este cenário de aumento de ameaças e brechas dos sistemas organizacionais acenderam um […]
A experiência é uma das ações de marketing mais eficazes para uma marca atrair e fidelizar os clientes. Nesse mix de atividades, o atendimento tem papel fundamental. Por isso, as empresas apostam no SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) para proporcionar canais de comunicação diretos por diversas plataformas, como redes sociais, chat, telefone, entre outros. […]
Estar nas primeiras páginas de buscadores da internet, como o Google Meu Negócio, é um dos maiores objetivos de varejistas, principalmente os que vendem apenas pelo e-commerce. Visibilidade é essencial em um mercado tão competitivo e com um público consumidor que têm cada vez mais poder de compra. Já dizia o ditado popular: ‘quem não […]
Novas tecnologias não param de aparecer. Metaverso, Inteligência Artificial (IA), realidade aumentada e muitas outras são alguns dos conceitos e aplicações que se destacam e fazem-se presentes na sociedade. Eles integram a Transformação Digital, iniciada há alguns anos e que transforma os modelos de negócio e os hábitos de consumo de tempos em tempos. De […]
Você já ouviu falar na jornada phygital? Essa é uma das novas tendências para o mercado do varejo e que vem mudando a dinâmica dos modelos de negócio. A experiência phygital vai além da integração do mundo físico com o digital, como acontece com a modalidade omnichannel, por mais que essa também seja outra estratégia […]
*Por Marcel Farto, CEO da ONCLICK Estamos na era da informação. Isso significa que vivemos cercados de dados todos os momentos e, muitas vezes, não sabemos como captá-los de forma assertiva ou o que fazer com todos eles. Sabemos que, sejam estruturados ou não, os dados têm impacto direto nos negócios. Não à toa, o […]
*Por Marcel Farto, CEO da ONCLICK Quando se fala de arquitetura logo vem à mente as construções concebidas por arquitetos. Mas o significado e aplicação do termo vai muito além. Pode ser considerado como o conjunto de elementos que perfazem um todo; a estrutura, a natureza e a organização. Tomando essa definição como base em […]
*Por Marcel Farto, CEO da ONCLICK O planejamento, como sabemos, é uma ação essencial para o sucesso dos negócios. Ter a consciência de onde a empresa está e para onde vai; saber o quanto se pode investir, o quanto se deve ter para garantir o fluxo de caixa e o quanto é recomendado ter em […]