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A imagem mostra uma pessoa vestida de vermelho segurando uma caixa e uma mulher de amarelo segurando uma prancheta e anotando algo. Isso sugere que o conteúdo está relacionado a processos de troca e devolução de produtos, provavelmente no contexto de comércio eletrônico ou varejo. A imagem parece estar associada a um artigo que aborda estratégias e melhores práticas para evitar problemas e minimizar os custos relacionados a trocas e devoluções de produtos, visando melhorar a experiência do cliente e a eficiência operacional da empresa.

As trocas e devoluções são parte do processo operacional de empresas de consumo, já que os produtos estão sujeitos a apresentarem defeitos e problema de desempenho, além dos erros logísticos que podem entregar o pacote errado e outros múltiplos fatores.    Estes são maximizados quando se trata do e-commerce. Isso porque a venda deve ser o […]

A imagem mostra uma mão segurando moedas sobre uma pilha de papéis com gráficos e informações financeiras. Isso sugere um contexto relacionado a finanças e análise de dados. Essa imagem é relevante para o artigo "O que é Open Finance e qual o impacto no e-commerce?" pois ela representa aspectos relacionados à gestão financeira e à análise de dados, que são temas importantes no contexto do Open Finance e seu impacto no comércio eletrônico.

A mudança e evolução é presente no universo bancário. Assim como todas as áreas, os serviços prestados passaram a focar o cliente e dar mais autonomia a ele, que pode escolher as melhores opções oferecidas pelas instituições de acordo com a sua necessidade. E esse é o princípio do Open Finance.   O termo Open Finance […]

A imagem mostra uma pessoa saindo de uma loja com várias sacolas de compras, simbolizando a experiência de compra física no varejo. No contexto do artigo sobre multiexperiência, isso reflete a importância de combinar a experiência física com a digital para criar uma experiência de compra mais rica e integrada para os clientes. A multiexperiência envolve a sinergia entre canais online e offline, melhorando a satisfação do cliente e o engajamento com a marca.

É fato que a tecnologia revolucionou as relações em todas as esferas a partir de mudanças na comunicação, consumo, trabalho e entre clientes e marcas. Por isso, ser multiexperiência é palavra de ordem no cenário atual.   Apenas a venda de produtos não é mais o essencial para as marcas. Estar conectado e integrado em diversos […]

A imagem mostra um grupo de profissionais trabalhando em um ambiente de escritório. O foco está em um homem barbudo, com uma expressão pensativa, que está olhando para a tela de um notebook. Essa imagem é relevante para o artigo "5 motivos para adotar o ERP", pois ela ilustra um cenário típico de uma empresa que utiliza sistemas de gestão empresarial (ERP) para apoiar suas atividades.

Empresas de todos os portes têm migrado seus negócios para os meios digitais. Além de conseguirem atingir um maior público, são beneficiadas pelas ferramentas e facilidades proporcionadas pela tecnologia. O sistema ERP é uma destas praticidades que conecta todas as áreas de um negócio, proporcionando maior visibilidade para a gestão.  O crescimento para a busca […]

A imagem mostra uma tela de smartphone exibindo diversos elementos visuais e interativos típicos de um "super app", ou seja, um aplicativo que integra múltiplas funcionalidades em uma única plataforma.

As atividades e tarefas básicas do cotidiano migraram para o meio digital com os aplicativos específicos de compra, venda, buscas, entre outros. Entretanto, os Super Apps trazem o mesmo conceito, mas de forma mais funcional por sua praticidade de uso.   Eles são definidos por oferecerem aplicações diversas em um único software, descartando o entra e […]

A imagem apresenta uma pessoa em um ambiente de escritório apontando para um gráfico de ciclo PDCA (Plan-Do-Check-Act), que é um modelo de gestão de qualidade e melhoria contínua. O ciclo é representado por ícones e setas que mostram a sequência do processo: planejar (Plan), executar (Do), verificar (Check) e agir (Act). O gráfico é visualizado como uma interface gráfica interativa, sugerindo a utilização de tecnologia para apoiar a implementação do ciclo PDCA.

Aperfeiçoar a gestão de empresas de qualquer segmento e porte, de maneira a avaliar se os esforços dentro dos processos estão trazendo o resultado ideal, é o alvo dos profissionais que estão à frente dos negócios. Como gestor, você já deve ter se perguntado se as etapas de cada ação estão corretas, para que todas […]

A imagem mostra um técnico industrial usando um tablet para monitorar equipamentos em uma fábrica, representando a utilização de tecnologia para a manutenção preditiva. No contexto do artigo, isso reflete como a manutenção preditiva, que usa dados e análise para prever falhas, pode beneficiar a indústria 4.0, otimizando o tempo de inatividade, reduzindo custos e melhorando a eficiência e a qualidade dos processos produtivos.

A ascensão de possibilidades com práticas preventivas nos processos internos de uma empresa, visando a manutenção de danos e falhas, são cada vez mais necessárias na indústria 4.0.   A indústria 4.0 é uma realidade cada vez mais presente no cotidiano industrial, principalmente por visar a automação de diversas tarefas internas com a inclusão de Inteligência Artificial (IA) e conceitos, tais […]

Banner comemorativo da vitória da ONCLICK no "Prêmio ABComm 2021" com destaque em Tecnologia Web pelo 6º ano consecutivo. O design em tons verdes e amarelos mostra um troféu, o logo da empresa e uma imagem de uma mão tocando uma tela com um carrinho de compras. A mensagem "Obrigado a todos que votaram!" aparece em destaque, junto com confetes e elementos visuais que celebram o reconhecimento da excelência da ONCLICK em soluções digitais para e-commerce.

Pelo 6° ano consecutivo, a ONCLICK foi destaque na categoria “Melhor Tecnologia em E-Commerce”, no prêmio de Inovação Digital 2021, da ABComm – Associação Brasileira de Comércio Eletrônico. Essa premiação é um dos eventos mais esperados pelo e-commerce brasileiro, pois reconhece as melhores práticas, marcas e profissionais do setor em âmbito nacional. Obrigado a todos […]

A imagem aponta para os principais aspectos a serem considerados pelas indústrias brasileiras ao adotarem a tecnologia 5G, como a infraestrutura de rede, a sinalização da tecnologia e a necessidade de planejamento e documentação desse processo de transformação digital.

A realidade 5G está cada vez mais presente em diversos processos industriais, incluindo a gestão. Com o surgimento dos conceitos, como Internet das Coisas (IoT, sigla em inglês), é possível aprimorar o uso de maquinários. Porém, tecnologias como a Inteligência Artificial (IA) e a própria internet 5G, aceleram esse movimento. A Internet das Coisas pode […]

A imagem mostra uma pessoa digitalizando um QR code de menu em um estabelecimento, simbolizando a integração de tecnologias digitais em negócios. No contexto de um artigo sobre clubes de assinatura, isso pode indicar a facilidade de acesso a informações e a personalização de experiências para os clientes, além de oferecer benefícios como fidelidade e engajamento para os negócios que adotam esse modelo.

Estamos na era da economia da recorrência, mas o que é isso? É um modelo de negócio em que o cliente paga por um período contínuo para acessar produtos ou serviços. Um deles é o Clube de Assinatura, que pode ser ideal para a sua marca. Para você, gestor, que busca expandir as oportunidades e […]

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